外卖骑手购物渠道偏好与满意度调查问卷

您好，我们正在开展外卖骑手购物渠道偏好与满意度的相关调研，本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长

不满半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前主要的工作区域

城市中心城区

城市近郊区

城市远郊区

乡镇地区

Q5:您平均每个月的收入范围

3000元以下

3000-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q6:您平均每月用于日常购物（不含餐饮外卖）的总消费金额大概是

500元以下

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q7:您日常购物通常会选择哪些渠道（可多选）

传统线下实体店

综合电商平台APP（淘宝、京东、拼多多等）

直播带货平台（抖音、快手电商等）

社区团购平台（美团优选、多多买菜等）

即时零售平台（美团闪购、京东到家等）

骑手同行/工朋友圈私下拼单团购

Q8:您在购买日常刚需消费品（米、面、粮油、纸巾等）时，最常选择的渠道是

传统线下实体店

综合电商平台

直播带货平台

社区团购平台

即时零售平台

Q9:您在购买服饰鞋包类商品时，最常选择的渠道是

传统线下实体店

综合电商平台

直播带货平台

社区团购平台

即时零售平台

Q10:您在购买家居用品、工具类商品时，最常选择的渠道是

传统线下实体店

综合电商平台

直播带货平台

社区团购平台

即时零售平台

Q11:您在购买急需使用的商品时，最常选择的渠道是

传统线下实体店

综合电商平台

直播带货平台

社区团购平台

即时零售平台

Q12:您每周通过线上渠道购物的频率是

几乎不买

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q13:您每周通过线下渠道购物的频率是

几乎不买

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q14:您选择线上购物渠道，主要看重哪些方面（可多选）

商品价格更低

品类齐全，可选择范围大

配送上门，节省时间

不用自己拎重物

随时可以下单，不受营业时间限制

平台优惠活动多

可以看到其他用户的评价参考

Q15:您选择线下购物渠道，主要看重哪些方面（可多选）

可以直接看到实物，质量更放心

不需要等配送，买完就能用

没有运费，购物成本更低

可以现场试穿试用

线下售后更方便

偶尔顺路逛街顺便购买

Q16:请您对目前常用购物渠道的商品价格优惠程度打分（1分非常不优惠，5分非常优惠）

分数

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Q17:请您对目前常用购物渠道的商品质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:请您对目前常用购物渠道的配送速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:请您对目前常用购物渠道的售后服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:请您对目前常用购物渠道的操作便捷程度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您是否会因为自己是外卖骑手，在购物时优先选择可以享受骑手专属优惠的渠道

一定会优先选择

偶尔会优先选择

从来不会，只看商品本身

Q22:您是否遇到过购物后配送不及时，影响您正常工作的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

Q23:您购物时是否会因为工作时间不固定，更偏好可以随时调整收货时间/收货地点的购物渠道

非常偏好，这是我选择渠道的首要条件

有这个功能会加分，但不是必须

无所谓，不影响我的选择

Q24:您目前在购物过程中，遇到的最大的问题是什么？

填空1

Q25:您对现有的购物渠道有哪些改进建议？

填空1

外卖骑手购物渠道偏好与满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手购物习惯与渠道偏好的标准化调研方案。帮助您收集消费数据、分析渠道选择、评估服务满意度，适合外卖平台、零售品牌和研究人员洞察特定职业群体的消费特征与需求。

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