外卖骑手支付习惯产品调研问卷

您好！我们正在开展针对外卖骑手支付习惯及相关产品需求的调研，希望了解您的真实使用情况与偏好。问卷仅用于产品优化研究，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您当前从事外卖骑手工作的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您日均完成的外卖订单量大约是

20单及以下

21-40单

41-60单

60单以上

Q3:您目前主要使用哪个平台接单？

美团外卖

饿了么

饿了么蜂鸟即配

达达

顺丰同城

其他平台

Q4:您日常主要使用的收款账户类型是

微信支付

支付宝

银行卡

平台钱包

其他

Q5:您日常使用支付工具主要会做哪些事？

缴纳订单保证金/押金

给电动车充电缴费

购买装备物料

油费/充电费支付

日常消费购物

转账给他人

储蓄理财

缴纳话费水电费

Q6:您对目前平台默认的提现到账速度是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您是否遇到过提现延迟、提现失败的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q8:您目前是否需要垫付外卖相关的费用（如餐费、运费等）？

每天都需要垫付

经常需要垫付

偶尔需要垫付

从不垫付

Q9:您每月垫付外卖相关费用的总金额大约是

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

不需要垫付，不涉及

Q10:您倾向的垫付资金到账结清周期是

当日结清

T+1日结清

一周一结

无所谓，只要不拖欠

Q11:您是否用过专门面向骑手的信贷/垫付类产品？

经常用

偶尔用过

听说过但没用过

完全没听说过

Q12:如果有专门面向骑手的低息垫付服务，您是否愿意使用？

非常愿意，刚好需要

愿意尝试

不确定，看条件

不愿意，不需要

Q13:您选择支付产品时最看重哪些因素？

提现到账速度快

无手续费

额度够用

申请/使用流程简单

安全性高

利息/费用低

不查征信

Q14:您能接受的支付/提现手续费是多少？

完全不能接受任何手续费

每笔0.1%以内

每笔0.1%-0.3%

每笔0.3%以上，只要能快速到账也可以接受

Q15:您目前使用的支付工具是否有额度不足的问题？

经常出现，影响接单

偶尔出现，偶尔影响

从来没有出现过

Q16:您是否遇到过支付工具限额导致无法正常接单/垫付的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q17:您每个月从平台提现的次数大概是

每天提现

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

每月1次

Q18:您目前单次提现的额度一般是多少？

500元以内

501-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q19:如果推出一键接单垫付、自动提现的一体化支付产品，您的兴趣度是？

非常感兴趣，会立即使用

比较感兴趣，愿意尝试

一般，看同行使用反馈再决定

不感兴趣，不需要

Q20:您希望专属骑手支付产品还增加哪些功能？

电动车充电优惠

加油优惠

装备购买折扣

免费理财服务

医疗/意外保障权益

话费充值优惠

违章代缴服务

Q21:您目前使用支付产品时遇到的最大问题是什么？

提现手续费高

到账速度慢

额度不够用

风控严格经常被限制

申请流程太复杂

没有遇到明显问题

Q22:您更习惯通过什么方式了解新的支付类产品？

骑手群推荐

站点通知

短视频平台

朋友/同事推荐

手机应用商店搜索

Q23:您对面向外卖骑手的支付产品还有什么其他建议？

填空1

外卖骑手支付习惯产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对外卖骑手支付行为与金融产品需求的标准化调研方案。帮助您分析收款偏好、评估垫付痛点、优化提现体验，适合金融科技公司、外卖平台和人力资源机构设计更贴合骑手需求的支付解决方案。

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外卖骑手支付习惯产品调研问卷

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