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外卖骑手购物渠道偏好满意度调查

您好！我们正在开展外卖骑手购物渠道偏好与满意度调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您平均每月的收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上

Q5:您日常购物的主要需求类型是

餐饮食品（零食/饮料/粮油等）
服饰鞋帽
生活用品（洗漱/清洁/厨具等）
电子数码配件
骑行装备（头盔/雨具/护具等）
医药健康产品
其他

Q6:您平时购物更倾向选择哪种渠道

线上电商平台
线下实体店铺
社区团购平台
直播带货平台
品牌微商
其他

Q7:您常使用的线上购物平台有哪些

淘宝
拼多多
京东
抖音电商
快手电商
美团优选
多多买菜
饿了么超市
社区团购小程序
其他

Q8:您常去的线下购物渠道有哪些

大型超市（沃尔玛/永辉等）
社区便利店
批发市场
品牌专卖店
地摊/流动摊贩
其他

Q9:您每个月网购的频率大概是

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q10:您每个月线下购物的频率大概是

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q11:您对线上购物的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对线下购物的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您选择线上购物最看重的因素有哪些

价格更便宜
种类选择多
送货上门，节省时间
不用出门，方便快捷
退换货有保障
可以看到他人评价参考
其他

Q14:您选择线下购物最看重的因素有哪些

可以当场看到实物，质量有保障
即时需要，买了就能用
可以试穿/试用，体验更好
不需要等快递，不用凑单
可以和商家面对面沟通，售后方便
价格更透明
其他

Q15:您线上购物时会优先选择支持送货到站点的平台吗

一定会优先选
偶尔会优先选
不会，更关注商品本身
无所谓

Q16:您能否方便地接收线上购物的快递

非常方便，站点有专门代收点
比较方便，自己找附近代收点
不太方便，经常找不到地方放
非常不方便，经常错过快递

Q17:您购物时是否会特意考虑配送时效

非常在意，必须当日/次日达
比较在意，尽量选快的
不太在意，能收到就行
完全不在意

Q18:您会因为工作忙没有时间取货，更多选择线上购物吗

经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会

Q19:过去一年，您线上购物的占比有什么变化

明显增加
略有增加
基本没变
略有减少
明显减少

Q20:您遇到过最多的线上购物问题是什么

商品质量和描述不符
配送太慢，错过取货时间
退换货流程麻烦
价格波动大，买了就降价
个人信息泄露
没遇到过什么问题
其他

Q21:您遇到过最多的线下购物问题是什么

价格比线上贵
商品种类少，选不到想要的
需要自己搬回去，不方便
遇到质量问题售后难解决
没遇到过什么问题
其他

Q22:您平时购物，一般会在什么时候选购

跑单午休间隙
收工之后的晚上
休息日
工作日白天（没跑单的时候）
不一定，想到就买

Q23:您单次购物的平均预算大概是

50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q24:您是否会因为骑手身份，在购物的时候享受专属优惠

经常有，很多平台都有
偶尔有少数平台有
从来没有听说过
听说过但从来没领到过

Q25:您向其他外卖骑手推荐您常用的购物渠道，可能性有多大（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q26:您对购物渠道还有哪些改进建议

填空1
外卖骑手购物渠道偏好满意度调查
介绍
本模板旨在为外卖骑手群体的购物渠道偏好与满意度提供专业的调研工具。帮助您收集消费习惯数据、分析线上与线下渠道的优劣、洞察骑手专属消费需求，适合外卖平台、零售企业和市场研究机构进行精准的消费者行为研究。
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满意度 消费调研 购物偏好 外卖骑手
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