外卖骑手线上线下选择活动效果评估问卷

尊敬的骑手朋友，您好！为了解线上线下各类骑手活动的实际效果，优化后续活动设计，更好保障骑手权益，特开展本次调研。本次问卷为匿名调研，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的从业时长是？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要服务的平台是？

美团

饿了么

顺丰同城

达达快送

其他平台

Q3:您日常接单的主要区域是？

城市核心商圈

居民住宅区

产业园区/写字楼

郊区/城乡结合部

其他区域

Q4:您最近半年参与过哪些类型的骑手活动？

线上冲单奖励活动

线下骑手关怀活动

线上技能培训活动

线下安全培训活动

节日福利领取活动

骑手评优评选活动

从未参与过任何活动

Q5:相比线下活动，您更愿意参与线上骑手活动吗？

非常愿意，线上活动更方便

比较愿意，大部分时候优先选线上

无所谓，看活动内容决定

更愿意参与线下活动

非常不愿意参与线上活动

Q6:您选择参与活动时，最看重的核心因素是什么？

活动奖励的金额大小

参与活动的时间是否灵活

领取奖励的流程是否简单

活动规则是否清晰透明

活动内容对自己是否有用

Q7:请您对线上冲单类活动的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对线下关怀类活动的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您觉得线上冲单类活动的规则是否清晰易懂？

非常清晰，一眼就能看懂

比较清晰，简单看就能明白

一般，需要仔细读才能理清

比较模糊，经常看不懂规则

非常模糊，完全搞不明白要求

Q10:您觉得线下活动的通知是否及时到位？

每次都能提前收到准确通知

大部分时候能收到通知

偶尔能收到通知

很少能收到通知

从来收不到通知

Q11:您觉得参与线上活动有哪些优势？

随时可以参与，时间自由

不用额外跑动，节省时间

流程线上化，操作方便

活动更新频率高，选择多

奖励发放及时，到账快

Q12:您觉得参与线下活动有哪些优势？

可以面对面交流，认识其他骑手

能获得更实用的现场指导

实物福利获得感更强

可以放松调整状态

活动内容更有温度

Q13:您觉得当前线上活动存在哪些问题？

冲单门槛太高，很难拿到奖励

规则经常变更，不透明

奖励发放不及时，甚至克扣

活动内容单一，没有吸引力

系统计算经常出错，申诉麻烦

Q14:您觉得当前线下活动存在哪些问题？

举办地点太远，来回耽误跑单时间

举办时间和跑单高峰冲突

活动内容无聊，没有实际作用

福利礼品质量差，价值低

名额太少，很难报上名

Q15:参与线上冲单活动后，您的单量是否有明显提升？

提升非常明显

有一定提升

几乎没有变化

反而有负面影响，增加了不必要的压力

没参与过，不清楚

Q16:参与线下安全/技能培训活动后，您的工作能力是否有提升？

提升非常明显

有一定提升

几乎没有变化

完全没有帮助

没参与过，不清楚

Q17:如果同时有同奖励力度的线上和线下活动，您会选择？

肯定选线上

大概率选线上

随机选哪个都可以

大概率选线下

肯定选线下

Q18:您希望线上活动增加哪些类型的内容？

填空1

Q19:您希望线下活动增加哪些类型的内容？

填空1

Q20:线上活动的奖励发放时效您是否满意？

非常满意，当天就能到账

比较满意，3天内能到账

一般，一周内能到账可以接受

不太满意，经常超过一周才到账

非常不满意，经常拿不到应得奖励

Q21:线下活动的福利领取体验您是否满意？

非常满意，领取顺畅体验好

比较满意，整体流程顺畅

一般，流程有点麻烦但能接受

不太满意，领取流程繁琐

非常不满意，经常领不到福利

没参与过，无法评价

Q22:您有多大可能会向其他骑手推荐参与平台官方的骑手活动？（0分完全不可能，10分非常推荐）

选项1

Q23:对于优化线上线下骑手活动，您还有什么其他的建议？

填空1

外卖骑手线上线下选择活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手线上线下活动效果评估的标准化解决方案。帮助您收集活动反馈、优化活动设计、提升骑手满意度，适合外卖平台运营方和人力资源部门进行精准的活动效果分析与优化。

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