产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

外卖骑手购物渠道偏好可行性调研问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手群体日常购物的渠道偏好情况，为相关服务优化提供参考，问卷为匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间是

18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前工作的城市属于

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城/乡镇

Q5:您每月的平均收入大概是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上

Q6:您平均每月购物（不含餐饮外卖订餐）的总频次大概是

1次及以下
2-4次
5-8次
9-12次
12次以上

Q7:您平均每月购物（不含餐饮外卖订餐）的总消费大概是

500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q8:您日常购物主要购买哪些类别的商品（可多选）

餐饮食品/零食饮料
服饰鞋包
生活用品/清洁日化
电子数码配件
骑行装备/工具
医药健康用品
家居用品
美妆护肤

Q9:您目前常用的购物渠道有哪些（可多选）

传统线下实体门店（超市、便利店、市场等）
综合电商平台APP（淘宝、京东、拼多多等）
短视频直播购物平台（抖音、快手等）
社区团购平台（多多买菜、美团优选等）
本地即时配送平台（美团闪购、京东到家等）
社交拼团/私域渠道（微信群、朋友圈等）

Q10:您整体更偏好线上购物还是线下购物

非常偏好线下
略微偏好线下
线上线下差不多
略微偏好线上
非常偏好线上

Q11:您对线下购物渠道整体满意程度打分为（1分最不满意，5分最满意）

分数
标签

Q12:您对线上购物渠道整体满意程度打分为（1分最不满意，5分最满意）

分数
标签

Q13:购买日常急需商品（如突然需要的雨伞、充电宝、药品）时，您更偏好哪种渠道

线下就近门店购买
本地即时配送线上购买，送货到取餐点/站点
线上普通快递购买，送货到住址

Q14:购买骑行装备、工作工具类商品时，您更偏好哪种渠道

线下工具/五金门店
线下电动车专卖店
线上综合电商平台
线上专门的骑行用品平台/店铺

Q15:购买食品零食、饮用水这类商品时，您更偏好哪种渠道

线下路边便利店/超市
社区团购线上自提
线上即时配送送到站点
线上电商批量购买寄到住址

Q16:您选择线上购物时最看重的因素是

商品价格更低
送货速度快，能配送到工作地点
商品种类齐全，可选择多
操作简单，容易下单
售后保障完善

Q17:您选择线下购物时最看重的因素是

可以当场看到实物，品质放心
买完就能拿到，不需要等配送
距离近，顺路就能买
不需要线上操作，不会用手机也能买
可以当面沟通，售后更方便

Q18:您是否愿意接受购物平台将商品配送到您的外卖站点/指定取货点，工作间隙自取

非常愿意，这样很方便
愿意，大部分时候可以接受
无所谓，看情况
不太愿意，担心商品存放出问题
非常不愿意，不想麻烦

Q19:如果购物平台针对骑手推出工作地点配送到家的优惠服务，您是否会优先选择该渠道购物

肯定会，优惠大很方便
大概率会，会尝试看看
不一定，要看具体价格和服务
大概率不会，习惯原来的渠道
肯定不会，不需要这类服务

Q20:您平时购物收货地址通常选择

自己的居住地址
外卖站点地址
经常跑单区域的固定取货点
顺路的快递驿站

Q21:您平均每天能自由安排用来购物的时间大概是

30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
几乎没有固定的购物时间

Q22:您是否会利用跑单间隙顺路在线下门店购物

每次都会顺路购买
经常会顺路购买
偶尔会顺路购买
几乎不会，购物都休息时间去
从来不会

Q23:您目前线上购物遇到的主要问题有哪些（可多选）

配送慢，不能及时拿到商品
无法配送到工作地点，只能寄回家，不方便取
商品质量参差不齐，容易踩坑
售后退换货麻烦
不会操作手机下单，流程太复杂

Q24:您目前线下购物遇到的主要问题有哪些（可多选）

价格比线上贵
想要的商品经常缺货
顺路的门店品类不全，买不到想要的
需要专门抽时间去，耽误跑单
线下门店距离远，过去不方便

Q25:您对针对骑手群体的购物服务还有哪些建议或需求？

填空1
外卖骑手购物渠道偏好可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供外卖骑手购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、分析渠道选择、评估服务需求，适合外卖平台、零售品牌和电商企业优化骑手群体专属服务策略。
标签
调研 偏好 渠道 购物 骑手
关于
1天内
更新
0
频次
25
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目