外卖骑手信息获取渠道福利满意度调查

您好,感谢您抽出时间参与本次调查,本次调查旨在了解外卖骑手群体对信息获取渠道、平台福利的满意情况,调研结果仅用于行业相关优化分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写。

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是?

不足半年
半年-1年
1年-3年
3年-5年
5年以上

Q2:您目前主要任职的平台类型是?

综合头部外卖平台
区域本地外卖平台
即时配送平台(跑腿类为主)
同时在多个平台接单

Q3:您的主要接单区域是?

城区核心商圈
城区居民区
城区郊区
乡镇区域

Q4:您平均每天的接单量大概是?

20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上

Q5:您平时获取平台规则、福利政策相关信息的渠道有哪些?

骑手端APP内置公告
站点站长/组长通知
骑手微信群/QQ群
同城骑手线下交流
短视频平台账号
官方公众号/小程序
其他

Q6:您对当前常用信息获取渠道的信息及时性满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对当前常用信息获取渠道的信息清晰度满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您是否遇到过平台更新规则/调整福利后,没能及时获取到信息的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q9:没能及时获取信息对您的收入影响大吗?

影响非常大
有一定影响
几乎没有影响

Q10:您目前从平台获得过哪些福利?

意外险/工伤保险
高温/寒冬补贴
节假日福利礼品
冲单奖励
免费体检
技能培训
大病互助补助
子女关怀福利
充电/餐补福利
没有获得过任何福利
其他

Q11:您对平台当前提供的整体福利保障满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对平台工伤保险/意外险保障的满意程度是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您对平台季节性补贴(高温/寒潮)的满意程度是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您对平台冲单奖励福利的满意程度是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您对平台健康相关福利(体检/医疗补助)的满意程度是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您认为当前平台福利的发放及时性如何?

非常不及时,经常拖欠
偶尔不及时
基本都能按时发放
always准时发放

Q17:您是否清晰了解自己可以享受的所有平台福利?

完全清楚所有福利
大概知道主要福利
只知道少数基础福利
完全不清楚有哪些福利

Q18:您认为当前平台福利最需要改进的地方是?

增加福利种类
提高现有福利标准
简化福利申请流程
更清晰地宣传讲解福利内容
保证福利发放及时性
扩大福利覆盖范围
不需要改进

Q19:相比去年,您觉得平台的福利水平有什么变化?

明显变好
略有提升
没有变化
略有下降
明显变差

Q20:您有多大可能会向其他骑手推荐您当前任职平台的福利体系?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q21:您认为哪个信息渠道发布福利信息您最容易接收?

APP推送通知
站长一对一通知
骑手社群通知
短信通知
线下站点公示

Q22:您最希望平台新增哪类福利?

养老相关保障
子女教育补贴
租房住宿补贴
交通补贴
节日现金红包
带薪休息福利
心理疏导服务
其他

Q23:您是否因为平台福利不完善而考虑更换平台?

已经在计划更换
有过想法,但还没行动
从来没有过这个想法

Q24:对于优化信息获取渠道,您有什么具体建议?

填空1

Q25:对于平台改善福利体系,您还有什么其他想说的?

填空1
外卖骑手信息获取渠道福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供外卖骑手对信息渠道与福利体系满意度的标准化调研方案。帮助您评估信息获取效率、分析福利保障水平、收集优化建议,适合外卖平台、配送服务商和行业研究机构进行精准的骑手体验改善与政策制定。
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