外卖骑手信息获取渠道舆情监测调研

您好！本次调研旨在了解外卖骑手群体的信息获取情况与相关舆论感受，您的回答将完全匿名，仅用于研究分析，请您根据真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的日均接单量大约为

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q3:您日常主要通过哪个渠道获取行业相关信息

骑手同行线下聊天

骑手专属微信群/QQ群

抖音/快手等短视频平台

微博/知乎等社交平台

外卖平台官方公告/通知

本地骑手QQ/微信公众号

电台/电视等传统媒体

其他

Q4:您平时会关注哪些类型的外卖行业相关信息

平台派单规则调整

配送费/补贴政策变化

社保福利相关政策

行业监管新规

骑手权益保障事件

交通安全相关信息

其他骑手的工作分享

行业整体发展动态

Q5:您平均每天花费多少时间浏览外卖行业相关信息

不到10分钟

10-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q6:您对当前获取外卖行业信息渠道的便捷性打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为从常用渠道获取的信息真实性如何（1分完全不真实，5分完全真实）

分数

标签

Q8:您是否经常在信息渠道中看到关于外卖骑手的负面内容

几乎看不到

偶尔会看到

经常看到

刷到的大部分都是负面内容

Q9:您常见到的关于外卖骑手的负面内容主要是哪些类型

骑手薪资被克扣/拖欠相关

平台压榨骑手相关

骑手权益得不到保障相关

骑手与顾客/商家冲突相关

交通安全事故相关

行业不被社会尊重相关

其他

Q10:看到这些负面内容后，您对自己从事骑手工作的信心会受到影响吗

完全不会，基本没影响

有轻微影响，但很快就恢复

有较大影响，会让我对工作感到焦虑

影响很大，会让我想换工作

Q11:您认为网络上关于外卖骑手的整体舆论评价是否客观

非常客观

比较客观

不太客观，有很多误解

完全不客观，都是抹黑

Q12:您觉得网上对骑手群体的误解主要来自哪些方面

故意放大个别负面事件，否定整个群体

不了解派单机制，把超时责任全算给骑手

认为骑手群体不需要社保等福利保障

觉得所有骑手都存在违规乱象

低估骑手的工作强度和辛苦程度

其他

Q13:您是否会在公开平台发表关于外卖骑手工作的相关内容

经常会主动分享

偶尔会参与讨论

只会看不会发言

从来不会关注相关内容

Q14:如果您发表内容，更倾向于分享哪类信息

工作中的日常趣事

自身遇到的不合理待遇

对行业政策的建议

给新骑手的经验分享

不会主动发表内容，所以没想过

Q15:您遇到关于外卖骑手的不实信息时，会有什么反应

当成没看见，直接划走

不发言，但心里会不舒服

会在评论区反驳澄清

会转发给其他同行一起讨论

会向平台举报不实内容

Q16:您认为当前官方渠道发布的外卖行业相关信息足够及时吗

非常及时，政策调整都会第一时间通知

比较及时，基本不会滞后太多

不太及时，经常是已经开始执行了才通知

完全不及时，很多政策都是同行传开了才知道

Q17:您是否会关注官方媒体发布的关于骑手群体的正面报道

会主动找来看

刷到了就会看，觉得很受鼓舞

刷到了也不会看，觉得和自己无关

几乎从来没刷到过正面报道

Q18:您觉得当前舆论环境对骑手群体的友好程度是多少分（1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q19:您认为改善外卖骑手舆论环境，最需要从哪方面发力

平台及时公开透明发布政策信息

官方媒体多报道骑手的真实工作状态

邀请公众了解骑手工作，消除误解

及时澄清针对骑手群体的不实信息

完善骑手权益保障，从根源解决负面问题

其他

Q20:您对目前外卖行业的信息传播和舆论环境还有什么其他想说的话吗？

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外卖骑手信息获取渠道舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供针对外卖骑手群体信息获取与舆论感知的专业调研解决方案。帮助您评估信息渠道、分析舆情影响、洞察群体需求，适合外卖平台、人力资源及社会研究机构优化信息沟通与提升骑手工作体验。

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