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外卖骑手技能提升需求与政策影响调研

您好，感谢您参与本次调研！本次调研旨在了解外卖骑手技能提升需求及相关政策对您的影响，调研结果仅用于学术研究与政策优化，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您的年龄

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q2:您从事外卖骑手行业的时长

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您当前的工作类型是

全职骑手
兼职骑手

Q4:您目前的日均配送单量大概是

20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上

Q5:您当前的月收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上

Q6:您是否参与过平台或官方组织的外卖骑手相关技能培训

从未参与过
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上

Q7:您过往参与过的技能培训主要包含哪些内容

交通安全出行技能
突发订单处理技巧
餐品配送防护技能
智能配送设备使用
客户沟通与纠纷处理
恶劣天气配送技巧

Q8:您对过往参与的技能培训整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您是否认为自身目前的技能水平能够满足日常配送工作需求

完全不能满足
部分不能满足
基本满足
完全满足

Q10:您认为当前配送工作中，自身最需要提升的技能是哪些

交通安全防护技能
路线规划能力
餐品保温/防撒技能
智能APP/设备操作能力
客户沟通与投诉处理能力
突发状况应急处理能力
恶劣天气应对能力
职业病预防知识

Q11:如果有免费的技能提升培训，您是否愿意参加

非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q12:您更倾向于选择什么形式的技能提升培训

线上短视频/直播课程
线下集中面对面教学
线上理论+线下实操结合
随到随学的录播课程

Q13:您能够接受的单次培训时长是

1小时以内
1-2小时
2-3小时
3小时以上

Q14:您更希望在哪个时间段开展技能培训

工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末白天
周末晚间

Q15:您参与技能提升培训的主要阻碍是什么

培训时间和配送工作冲突
培训需要支付费用，负担不起
培训内容不实用，对工作帮助不大
培训地点太远，不方便前往
不知道哪里可以报名参加培训
自身学习兴趣不足

Q16:您是否了解国家或地方针对外卖骑手技能提升出台的相关支持政策

完全不了解
听说过但不清楚内容
了解基本内容
非常了解

Q17:您是否享受过针对外卖骑手技能提升的相关政策福利

从未享受过
享受过1次
享受过2-3次
享受过3次以上

Q18:您了解到的外卖骑手技能提升相关政策包含哪些内容

免费技能培训补贴
职业技能等级认定补贴
线上培训资源免费开放
定点培训机构提供优惠课程
职业发展通道扶持政策

Q19:您对当前现有技能提升扶持政策的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q20:您认为现有针对外卖骑手的技能提升政策最大的问题是什么

宣传不到位，很多人不知道
申请流程太复杂，门槛高
补贴金额太少，吸引力不足
培训内容不符合骑手实际需求
政策覆盖范围小，很多骑手无法享受

Q21:现有政策是否提升了你参与技能提升培训的意愿

完全没有提升
提升很小
有一定提升
提升非常明显

Q22:您希望政府出台哪些政策支持外卖骑手技能提升

加大宣传力度，让更多骑手了解政策
简化补贴申请流程，降低享受门槛
提高培训补贴金额，支持免费培训
增加适合骑手的灵活培训形式
要求平台配合留出培训时间
将技能等级和收入挂钩，提升参与动力

Q23:您向其他骑手推荐参与技能提升培训的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q24:您对开展外卖骑手技能提升工作还有哪些其他建议

填空1
外卖骑手技能提升需求与政策影响调研
介绍
本模板旨在提供外卖骑手技能提升需求与政策影响调研的标准化解决方案。帮助您了解培训需求、评估政策效果、分析参与障碍，适合政府机构、平台企业和研究机构制定精准的骑手职业发展支持政策。
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政策调研 技能培训 外卖骑手
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