手机售后维修规范培训考核试卷

本试卷分为单项选择题、多项选择题、判断题三个部分,共40题,满分100分。请考生根据培训所学内容完成作答,考试时间为60分钟。

Q1:姓名

填空1

Q2:本培训售后维修核心规则正确的是()

可自行焊接主板芯片维修
故障配件整套更换原厂总成,不修元器件
拆机后无需恢复整机防水
非原厂配件可替换使用

Q3:维修加热平台标准恒温温度为()

55℃±5℃
65℃±5℃
75℃±5℃
85℃±5℃

Q4:拆卸电池易拉胶时,拉手与电池角度要求()

大于90°
小于90°
45°
30°

Q5:拆卸易撕贴固定电池使用的酒精浓度是()

75%
85%
95%
无水乙醇100%

Q6:手机工程师防静电服颜色为()

粉色
白色
蓝色
灰色

Q7:拆机首要强制操作是()

拆除后盖螺丝
贴镜头保护贴纸、断开电池排线断电
直接撬动屏幕
取下SIM卡托

Q8:新屏幕总成装机前必须做()

直接装机
空载全功能预检
涂抹胶水
加热屏幕

Q9:电池拆卸禁止使用的工具是()

塑料扁平撬片
金属锋利工具
防静电镊子
塑料拨片

Q10:加热平台拆卸电池时最高温度不得超过()

65℃
70℃
80℃
90℃

Q11:后盖扣合后保压标准时长为()

30秒
60秒
90秒
120秒

Q12:进水机判定进水核心标识是()

屏幕水印
机身防水标签变红
电池鼓包
扬声器杂音

Q13:外屏碎裂判定付费维修依据是()

外屏触摸光滑无划痕
外屏玻璃有刮擦裂纹触感
内屏发黑漏液
屏幕触控失灵

Q14:手机工程师必须佩戴的防静电手环类型()

无线手环
有线防静电手环
装饰手环
无要求

Q15:拆机开盖时最大开启角度()

≤90°
≤120°
≤180°
无限制

Q16:95%酒精浸润易撕贴后,手机立起静置时长至少()

3秒
5秒
2秒
1秒

Q17:维修工位台面必须铺设()

普通塑料垫
防静电接地桌布
纸板
毛巾

Q18:长短螺丝混装装机易造成()

后盖缝隙大
顶穿屏幕/主板
无法开机
电池不充电

Q19:电池更换完成后充电校验时长()

10分钟
30分钟
5分钟
60分钟

Q20:陶瓷防静电镊子优势不包含()

无磁绝缘
耐高温
导电易短路
坚固耐用

Q21:维修台垫操作区域规定()

可同时摆放2台待修手机
仅摆放当前维修机器及配件
工具、杂物随意堆放
小零件直接散放台垫

Q22:手机维修必备标准工具包含()

防静电螺丝刀套装
塑料拆机片
原厂吸盘
陶瓷防静电镊子

Q23:维修工位6S管理要求有()

防静电桌布接地
ESD胶带划分区域
工具整齐摆放
配件分类码放标识清晰

Q24:拆卸电池易拉胶标准步骤()

手机平放防静电垫
防静电镊子夹持胶头
水平缓慢拉动,角度>90°
快速猛拉防止断裂

Q25:手机整机功能预检包含检测项目()

屏幕显示、触摸
充电、通话、相机
指纹/面容、WiFi、震动
系统存储容量

Q26:屏幕总成更换后处理校验内容()

整机全功能复测
旗舰机型屏幕加密校准
高端机气密性防水检测
直接交付客户无需检测

Q27:电池拉手断裂后拆卸操作规范()

滴95%酒精浸润背胶
防静电塑料工具轻铲电池
加热≤70℃、时长≤5分钟
金属刀片直接切割背胶

Q28:维修人员防静电着装规范()

长袖防静电工服扣好扣子
穿自己衣服即可
手环紧贴皮肤,无破损松弛
工服袖子卷起方便操作

Q29:手机进水典型故障现象有()

不开机、黑屏花屏
电量跳变、充电断续
相机、人脸识别失效
机身无任何异常

Q30:拆机标准化操作流程关键点()

关机取出SIM卡托
恒温加热软化背胶
先断电再拆卸所有排线
螺丝分区分类存放

Q31:手机无法开机排查步骤都包含哪些?

充电防止亏电
更换电池测试
检查充电器
检测相机

Q32:本培训售后维修允许维修主板芯片、飞线修复故障。(),对打√,错打×

对(√)
错(×)

Q33:加热设备可局部长时间高温烘烤锂电池、屏幕。(),对打√,错打×

对(√)
错(×)

Q34:拆卸电池只能使用防静电塑料扁平工具,禁止金属尖锐工具。(),对打√,错打×

对(√)
错(×)

Q35:易撕贴电池拆卸,双电芯只需单侧滴酒精即可完整取下。(),对打√,错打×

对(√)
错(×)

Q36:维修台垫上可以同时摆放多台手机及零散配件。(),对打√,错打×

对(√)
错(×)

Q37:工程师统一穿着蓝色防静电工服,佩戴无线防静电手环。(),对打√,错打×

对(√)
错(×)

Q38:新原厂屏幕无需提前测试,直接装机即可。(),对打√,错打×

对(√)
错(×)

Q39:拆机第一步必须贴摄像头防护贴纸,断开电池排线断电。(),对打√,错打×

对(√)
错(×)

Q40:手机防水标签变红,代表设备有进液,一般判定不保。(),对打√,错打×

对(√)
错(×)

Q41:手机耗电快,和充电口有关可以更换充电小板尝试。()

A.对
B.错
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