店经理竞聘前测试 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:手机

填空1

Q3:政府的相关领导来店检查，应如何接待（）

A、礼貌迎接，起身打招呼，递上一杯温水。

B、礼貌的核实相关证件（政府相关部门的工作证）。

C、对政府检查，会回答的，按文件规定正确回答。如果对对政策不了解，请一定咨询店经理或者相关部门（质管部、医保办等部门）后再回答。

D、及时给领导打电话，汇报情况

Q4:员工试工期（一般五天）店经理应该关注（）

A、工作态度端正

B、工作积极主动

C、不遵守公司规章管理制度

D、分配的工作任务有执行力

F、有满足岗位需要的学习能力

Q5:药店内的理想相对湿度范围是（）

A.20%至40%

B. 35%至75%

C. 70%至80%

D. 80%至90%

Q6:在日常经营活动中，发现质量可疑的药品，应采取何种措施（）

A、直接销毁

B、立即停售

C、计算机系统锁定

D、报告质量管理部门确认

Q7:路格温湿度监测平台可以查询哪些内容（）

A、实时温度

B、历史记录

C、运送轨迹路线

D、超标温度

Q8:冷链药品运输安全温度范围（）

A、10-20℃

B、0-20℃

C、2-8℃

D、-2-8℃

Q9:养护品种的要求（）

A、月初做完所有养护品种

B、每周做一次

C、有时间就做

D、分批分次进行养护

Q10:店经理在日常管理门店库存时，可以使用（）报表

A、1001

B、1005

C、1022

D、1096

Q11:1005该报表可以查询到（）

A、库存数量，门店当时库存

B、期内销量，开始日期-结束日期内销量

C、存销比

D、毛利、毛利率等内容

Q12:存销比即存除以销即为存销比，关于存销比说法正确的是（）

A、库存越大、销售越少时，比值越大

B、比值越大越好

C、比值越小越好

D、比值越小，就应该及时关注，以防断货

Q13:查询日期刚好30天时，查询结果存销比越大，库存积压月越大。如存销比为6，则表示该商品预计需要销售（）个月的时间

A、5个月

B、6个月

C、7个月

D、4个月

Q14:外地门店自接到货（）小时内上报来货差错，破损

A.24小时内

B.36小时内

C.48小时内

D.72小时内

Q15:门店在申请要货单据时，单据号一次最多不超过（）

A.2个

B.3个

C.4个

D.5个

Q16:自动温度记录设备温度监测数据可读取存档，记录应至少保存（）年

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

Q17:公司规范化管理的两条高压线（）

A、得罪钱财

B、得罪员工

C、得罪顾客

D、得罪质管

E、得罪领导

Q18:处方调配的“四查十对”指的是什么（ )

A、四查：查处方，查药品，查配伍禁忌，查用药合理性

B、四查：查处方，查药品，查过敏史，查医生签章

C、十对：对日期、姓名、对年龄；对药名、剂型、规格、数量；对药品性状、用法用量、医生叮嘱

D、十对：对科别、姓名、对年龄；对药名、剂型、规格、数量；对药品性状、用法用量、临床诊断

Q19:门店所有的海报要按时更换，不得有（ ) 等现象

A、过期

B、变色

C、活动宣传

D、杂乱张贴

Q20:厂商发布的印刷广告必须经过公司OA公告，有广告批文，按照（ )内张贴

A、厂家的要求

B、OA通知的时间

C、区长的通知

D、批文审批的时间

Q21:门店尽可能不要让顾客看到（ )

A、店内杂乱无章的存货区、生活用品

B、滞销、近效期商品

C、会员礼品、活动赠品

D、慢病检测区、患教服务区

Q22:商品（），因为价签是无声的推销员

A、价签必须信息齐全

B、陈列必须饱满

C、价签绝对不能缺失

D、价签必须要有会员价

Q23:门店每月都要进行一次针对竞争对手的（ ) 包括品类、价格、活动、品牌等

A、价格维护

B、人员调整

C、市场调研

D、市场活动

Q24:门店分级的依据是（）

A.上一季度的月均销售额

B.年末综合评估

C.月度销售额

D. 门店面积

Q25:美团平台处方药的审核时限是（）

A.10分钟

B.30分钟

C.1小时

D.24小时

Q26:公司要求顾客下单到拣货完成交给骑手之前，务必进行（）核对

A.无需核对

B.一次核对

C.二次核对

D.三次核对

Q27:根据顾客下单打印小票核对拣货商品，要核对的项目包括（）

A.商品名称

B.商品数量

C.商品规格

D.商品包装

Q28:如果顾客拍下的商品店内无货，需要怎么操作（）

A、无需操作

B、自行取消订单

C、电话联系顾客取消

D、联系平台客服取消

Q29:影响商家在区域蜂窝内排名的因素主要有（）

A、商家评分

B、可售商品数

C、流量商品价格

D、营业时长

Q30:可以利用ERP查询（）模块快速查询门店挂金/晒单费用( )

A、1001

B、1005

C、1200

D、1022

Q31:在日常工作，利用ERP中（）模块查询近效期商品，并及时关注、处理。

A、1005

B、1001

C、1002

D、1003

Q32:商品促销申请有（）促销方式

A、满减促销

B、买赠促销

C、组合促销

D、以上都是

Q33:药店店长发现员工之间存在矛盾时，应该采取（）措施

A、立即解雇涉事员工

B、进行私下调解并提供解决方案

C、忽略问题，让其自行解决

D、公开批评涉事员工

Q34:药品库存管理中，“先进先出”原则的主要目的是（）

A、提高销售额

B、减少库存积压

C、确保药品质量

D、方便顾客挑选

Q35:药店店长（）何提升顾客满意度

A、提供优质的药学咨询服务

B、定期回访老顾客

C、提供会员积分制度

D、举办健康讲座

Q36:药店店长（）应对顾客投诉

A、立即道歉并解决问题

B、推卸责任给供应商

C、建议顾客去其他药店购买

D、忽略投诉，继续营业

Q37:药店店长（）利用社交媒体进行营销

A、发布药品广告

B、分享健康知识和用药建议

C、定期发布促销信息

D、互动回复顾客评论

Q38:销售服务规范中要求员工做到哪些（）

A、热情主动

B、业务熟练

C、扩大销售

D、贬低、打压同类商品

Q39:以下（）医疗器械需要定期校准

A. 体温计

B. 血糖仪

C. 血压计

D. 以上都需要

Q40:以下（）维生素是水溶性的

A. 维生素C

B. 维生素B1

C. 维生素D

D. 维生素E

Q41:营业员在推荐联合用药时，应避免以下（）行为

A. 忽略药物的相互作用

B. 推荐多种药物而不考虑患者病情

C. 询问患者的过敏史

D. 提供用药指导

Q42:联合用药的主要目的是（）

A. 增加药品销量

B. 提高治疗效果，减少副作用

C. 增加患者用药种类

D. 提高药店利润

Q43:门店需重点养护的商品类型包括（）

A. 近效期6个月内

B. 易霉变商品

C. 高毛利商品

D. 储存日久的商品

Q44:某一药品标签上储存条件为凉暗处，则该药品储存温度应为（）

A、30度以下

B、2-8度

C、20度以下

D、25度以下

Q45:如何辨别儿童是否积食（）

A、舌苔中心厚，舌头有一元硬币大小舌苔

B、大便气味酸臭，夹杂未消化食物残渣

C、肚子鼓胀，睡眠不安

D、喜欢吃甜食、油炸、冷饮

Q46:青少年及儿童缺锌的危害有（）

A、食欲减退、挑食、厌食

B、智力发育落后

C、生长发育迟缓

D、痤疮

Q47:使用血糖仪时，药师应指导患者注意（）事项

A. 采血前清洁双手

B. 使用一次性采血针

C. 定期校准仪器

D. 无需特殊准备

Q48:含有罂粟壳的中成药是（ )

A、强力枇杷露

B、蜜炼川贝枇杷膏

C、通宣理肺丸

D、小青龙颗粒

Q49:公司质量方针为（）

A、品质保证、专业服务、顾客满意

B、聚焦徐州,深耕社区。走进乡镇,扎根百姓

C、争做淮海经济区一流的药品零售企业

D、商品精品战略、人才引进战略、执行力再造战略

Q50:公司发展战略是（）

A、品质保证、专业服务、顾客满意

B、聚焦徐州,深耕社区。走进乡镇,扎根百姓

C、争做淮海经济区一流的药品零售企业

D、商品精品战略、人才引进战略、执行力再造战略

Q51:恩华专业服务“五部曲”正确的是（）

A、接待—问诊—关联—推荐—关怀

B、接待—推荐—关联—问诊—关怀

C、接待—问诊—推荐—关联—关怀

D、问诊—推荐—关联—问诊—关怀

Q52:门店经理运营管理核心能力包含以下哪些（）

A.药品库存、效期管控能力

B.员工日常排班、绩效考核管理能力

C.客诉处理、客户维护能力

D. 门店销售指标拆解与达成规划能力