西安庆华医院满意度调查

亲爱的患者朋友: 您好! 非常感谢您能在百忙之中接受我们的问卷调查,您的参与将帮助我们提升服务质量。该问卷会以匿名形式提交，不会对您的就诊产生任何不良影响。再次感谢您的支持与参与! (选择题直接点击选项，填空题可用语音输入)

Q1:请问您是门诊患者还是住院患者？

门诊

住院

Q2:您本次住院所在科室？

急诊科

体检科

心血管内科

神经内科

消化内分泌科

外科

骨科

妇产科

儿科

营养科

皮肤科

中医康复科

口腔科

耳鼻喉科

眼科

放射科

检验科

药剂科

收费结算处

功能科

社区卫生服务站

Q3:院内的路标和指示是否明确？

明确

比较明确

不明确

Q4:您对办理入院手续的便捷程度是否满意？

满意

基本满意

不满意

Q5:您对等待床位、等待床位、等待检查以及手术等待时间安排是否满意？

满意

基本满意

不满意

Q6:您对饭堂伙食质量、经济性、方便性是否满意？

满意

基本满意

不满意

Q7:住院期间找医生、护士等人员寻求帮助或反馈问题时，您对回应是否满意？

满意

基本满意

不满意

Q8:医务人员是否用您听得懂的方式解释问题？

能听懂

基本能听懂

听不懂

Q9:您对接受检查、治疗服务过程中隐私保护评价如何？

满意

基本满意

不满意

Q10:您刚入院是护士向您介绍住院管理及注意事项的详细程度，满意度评价如何？

满意

基本满意

不满意

Q11:您对住院期间治疗效果满意度如何？

满意

基本满意

不满意

Q12:您对住院期间医务人员缓解疼痛的做法，满意度如何？

满意

基本满意

不满意

未涉及

Q13:首次用药时（包括口服和注射），医务人员进行药品功能和用法的告知，您对此是否满意？

满意

基本满意

不满意

Q14:医务人员对您前来探视亲友，是否尊重？

尊重

比较尊重

不尊重

Q15:您是第几次在西安庆华医院住院？

第一次

第二次

两次以上

Q16:在就诊期间内，您对医院哪方面服务最不满意？

收费

等待时间

服务态度

就医环境

管理秩序

技术水平

门诊检查

病人隐私

后勤服务（清洁、食堂）

安全保卫

其他

Q17:如果亲朋有就医需求，您会向他们推荐这家医院吗？

会

可能会

不会

Q18:您最满意的医生/技师是哪位？（如若记不清名字，可以形容一下他们的容貌特征）【选填，可语音输入】

填空1

Q19:您最满意的护士是哪位？（如若记不清名字，可以形容一下他们的容貌特征）【选填，可语音输入】

填空1

Q20:您对提升医院服务的意见和建议【选填，可语音输入】

填空1

西安庆华医院满意度调查

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