外卖骑手薪资期望与客户满意度调查

Q1:您的身份是

Q2:您从事外卖骑手工作的时长（仅骑手填写）

Q3:您目前接单的主要平台是（仅骑手填写）

Q4:您目前的月实际收入范围是（仅骑手填写）

Q5:您目前期望的月收入范围是（仅骑手填写）

Q6:您认为当前平台的抽成比例是否合理（仅骑手填写）

Q7:您是否能准时拿到足额薪资（仅骑手填写）

Q8:您认为影响您实际收入的主要因素有哪些（仅骑手填写，可多选）

Q9:您认为远距离订单的薪资补贴是否达标（仅骑手填写）

Q10:恶劣天气下的额外补贴您是否能按时足额拿到（仅骑手填写）

Q11:您对当前的薪资收入的满意程度打分（0分非常不满意，10分非常满意）（仅骑手填写）

Q12:您对薪资制度还有哪些其他诉求或建议（仅骑手填写）

Q13:您平均每个月点外卖的次数是（仅消费者填写）

Q14:您最近一个月接收到外卖配送的整体准时率如何（仅消费者填写）

Q15:您对收到的外卖餐品完整度是否满意（仅消费者填写）

Q16:您认为当前外卖配送的配送费是否符合您的预期（仅消费者填写）

Q17:您遇到过骑手联系您沟通配送问题的频率是（仅消费者填写）

Q18:请您对外卖骑手的服务态度打分（1分最差，5分最好）（仅消费者填写）

Q19:请您对骑手的配送速度打分（1分最慢，5分最快）（仅消费者填写）

Q20:您遇到过骑手以下哪些不符合您预期的行为（仅消费者填写，可多选）

Q21:如果骑手因为特殊原因超时配送，您是否会理解（仅消费者填写）

Q22:您是否会因为配送问题给骑手差评或投诉（仅消费者填写）

Q23:您整体对外卖骑手服务的推荐可能性打分（0分完全不推荐，10分非常推荐）（仅消费者填写）

Q24:您对优化骑手服务还有哪些建议（仅消费者填写）