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外卖骑手求职偏好用户体验调查

您好！我们正在开展外卖骑手求职偏好相关调研，想了解您在求职及日常工作中的真实想法与需求。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的身份是

在职外卖骑手
待业准备应聘外卖骑手
其他行业从业者计划转行做外卖骑手
曾经做过外卖骑手，目前已转行

Q2:您的年龄是

18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q3:您的学历是

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上

Q4:您之前是否有配送行业相关工作经验

没有任何经验
有过同城跑腿配送经验
有过外卖配送经验
有过快递配送经验
有其他物流配送经验

Q5:您选择成为外卖骑手最主要的原因是什么（最多选3项）

入行门槛低，不需要特殊技能
收入比较灵活，多劳多得
暂时找不到更合适的工作，先过渡
时间自由，可以自主安排工作时长
喜欢户外工作，不喜欢坐班
身边朋友做骑手收入不错，受吸引入行
可以兼顾家庭事务

Q6:求职时，您更偏好哪一种用工模式

专送骑手（属于站点管理，固定接单范围）
众包骑手（自主接单，时间灵活）
乐跑/畅跑骑手（平台派单为主，有保底要求）
同城即时配送骑手（只送帮买帮送订单）
无所谓哪种模式，能有单跑就行

Q7:如果选择专送模式，您最看重站点哪方面的条件

站点抽成比例低
站长管理人性化，不压榨骑手
订单量稳定充足
站点提供免费住宿/停车场地
站点有补贴、节假日福利

Q8:求职选择平台时，您会重点关注哪些方面（最多选5项）

平台订单量充足
平台抽成比例低
运费结算及时不拖欠
订单配送距离合理
对骑手的处罚规则公平透明
平台给骑手购买保险
有冲单奖励、雨雪补贴等福利
申诉通道顺畅，处理问题及时
app操作简单，派单逻辑合理

Q9:您对平台“多劳多得”的收入机制的认可程度是（1分非常不认可，5分非常认可）

分数
标签

Q10:您能接受的日最高工作时长是

6小时以内
6-8小时
8-10小时
10-12小时
12小时以上

Q11:您能接受的月休天数是

月休0-2天
月休3-4天
月休5-6天
每周完整休息1天（月休4天）
每周完整休息2天（月休8天）

Q12:您期望的月收入是

3000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000-15000元
15000元以上

Q13:找骑手工作时，您更看重哪一项收入保障

有保底工资，不用担心没单赚不到钱
多跑多得，上不封顶，没有保底也没关系
按时发薪，不拖欠扣款
有稳定的冲单奖励，收入更有预期

Q14:您是否要求雇主/平台为您缴纳社会保险

必须缴纳，这是基本保障
如果工资可以适当降低，希望缴纳
不需要缴纳，折现到工资里更好
无所谓，有没有都可以

Q15:您找骑手工作的主要渠道是

线下站点直招
招聘APP（BOSS直聘、猎聘等）
短视频/直播平台招聘
亲友熟人介绍
外卖平台官方招聘入口
街头招聘小广告

Q16:求职过程中，您遇到过最多的问题是什么

招聘信息夸大收入，实际到手差距大
站点隐瞒抽成和扣费规则
被骗分期购买电动车/设备
用工信息不透明，不清楚是专送还是众包
没有遇到过明显问题
其他问题

Q17:您在选择配送区域时最看重什么

订单密度大，不用空跑
路况好，非机动车道畅通
商家出餐快，不会因为出餐慢超时罚款
小区/写字楼可以让骑手进出，不用等门禁
离自己住的地方近

Q18:您是否接受配送大件重物（超过10公斤的订单）

完全不接受，只送小件
可以接受，只要配送费足够高
只要派单就得接，没办法选择
偶尔接没问题，经常接不行

Q19:遇到恶劣天气（暴雨、暴雪、高温等），您更倾向于

照常上线工作，希望能多赚点补贴
只跑半天，身体最重要
直接休息，不跑了
平台要求必须上线，没办法休息

Q20:求职时，您无法接受哪些条件

抽成超过20%
没有任何保险保障
罚款规则严苛，轻微超时就扣全款
站长随意扣分扣钱
不按时发工资，经常拖欠
要求强制加班，不加班就派差单
要求自己花钱买车买装备

Q21:如果有其他行业的工作机会，薪资比做骑手低10%左右但更稳定，您会选择

肯定选稳定的其他工作
还是选择做外卖骑手，更自由
要看其他工作的具体内容再决定
无所谓，哪个都行

Q22:您对当前外卖骑手行业的招聘还有哪些建议或诉求

填空1
外卖骑手求职偏好用户体验调查
介绍
本模板旨在提供外卖骑手求职偏好与用户体验的标准化调研方案。帮助您了解从业动机、评估用工模式偏好、分析收入与保障期望，适合外卖平台、配送站点及人力资源服务机构优化招聘策略与骑手管理。
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调研 用户体验 配送 外卖骑手
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