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外卖骑手通勤方式客户满意度调查

您好！我们正在开展外卖骑手通勤方式相关满意度调研，旨在了解骑手朋友们日常通勤的体验与需求，以便更好优化相关支持服务。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您日常主要使用哪种通勤方式往返工作区域和居住地

电动自行车（自有）
电动自行车（平台/站点租赁）
摩托车
自行车
公共交通（公交/地铁）
私家车
步行
其他

Q3:您日常单次通勤的距离大概是

2公里以内
2-5公里
5-10公里
10公里以上

Q4:您日常单次通勤的平均耗时大概是

10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上

Q5:您对目前日常通勤的整体便利性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对当前通勤方式的耗时是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对当前通勤方式的成本是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您认为当前通勤方式的安全性如何

非常不安全
不太安全
一般
比较安全
非常安全

Q9:您对当前通勤路线的路况（道路平整度、标识清晰度等）是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对通勤沿途的非机动车停车位供给是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:如果您使用电动自行车通勤，您对沿途充电/换电设施的便利性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用电动自行车通勤

Q12:如果您使用租赁车辆通勤，您对租赁车辆的质量和维护服务是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不使用租赁车辆通勤

Q13:恶劣天气（雨雪/大风等）情况下，您对当前通勤方式的适应性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您选择当前通勤方式主要考虑哪些因素

通勤速度快
成本低
停放方便
灵活性高
符合工作需求
身体条件允许
没有其他选择
其他

Q15:您日常通勤过程中遇到过哪些问题

道路拥堵
停车位不足
充电换电不方便
车辆故障维修麻烦
路况差不安全
天气影响大
成本过高
没有遇到明显问题
其他

Q16:您是否有更换当前通勤方式的打算

近期打算更换
有想法但暂时不换
完全没有更换打算

Q17:如果更换通勤方式，您更倾向于选择哪种

电动自行车（自有）
电动自行车（平台/站点租赁）
摩托车
自行车
公共交通（公交/地铁）
私家车
其他
不打算更换

Q18:站点是否为您的通勤提供过相关支持（如车辆租赁、充电优惠等）

有，支持很到位
有，但支持效果一般
有，但基本没用
没有提供过任何支持

Q19:您对平台/站点提供的通勤相关支持是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有享受过相关支持

Q20:您会向其他新入职骑手推荐您目前使用的通勤方式吗？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您对改善外卖骑手通勤条件有哪些具体建议

填空1
外卖骑手通勤方式客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供外卖骑手通勤体验与需求调研的标准化解决方案。帮助您评估通勤便利性、分析成本与安全性、收集改善建议，适合外卖平台、站点运营方和人力资源部门优化骑手支持服务。
标签
问卷 满意度 出行方式 外卖骑手 通勤调查
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