外卖骑手心理健康状况与员工满意度调查问卷

您好，为了解外卖骑手群体的心理健康状况与工作满意度，帮助优化工作保障与服务支持，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您当前的日均接单量是

20单及以下

21-30单

31-40单

41-50单

50单以上

Q5:您是否为专职外卖骑手

是，专职从事外卖配送

否，为兼职骑手

Q6:您最近一个月，是否经常感觉到紧张焦虑

完全没有

偶尔出现

经常出现

几乎每天都有

Q7:您最近一个月，是否会因为订单压力出现失眠情况

完全没有

偶尔出现

经常出现

几乎每天都有

Q8:面对超时、投诉等突发状况，您的情绪波动程度是

基本无波动，可以冷静处理

轻度波动，很快就能平复

中度波动，需要一段时间缓解

波动很大，很久都无法平静

Q9:您是否经常感觉身心疲惫，对工作提不起兴趣

完全没有

偶尔如此

经常如此

一直都是这样

Q10:遇到负面情绪时，您通常会怎么处理

自我消化调节

和家人朋友倾诉

和同事同行交流

不知道怎么处理，一直压在心里

Q11:您认为哪些因素最容易给您带来心理压力（可多选）

订单量考核压力

超时罚款规则

顾客投诉与差评

恶劣天气配送要求

交通安全隐患

站点管理方式

收入不稳定

不被社会尊重理解

Q12:您对当前的月收入水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对平台的抽佣规则是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对站点的管理方式是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对平台提供的劳动保障（保险、体检等）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对目前配送时段的安排是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对配送路线的导航与派单合理性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对当前工作带来的社会认同感是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:站点是否关注过您的心理健康状态

完全不关注

偶尔关注

比较关注

非常关注

Q20:如果平台/站点提供免费心理咨询服务，您是否愿意参与

非常不愿意

不太愿意

不确定，看时间

比较愿意

非常愿意

Q21:您是否有过因为心理压力过大想要辞职的想法

从来没有

偶尔有过

经常有这个想法

已经在准备辞职了

Q22:整体来看，您对目前从事的外卖骑手工作的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q23:您愿意推荐其他亲友来从事外卖骑手工作吗？（0-10分，0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q24:您对改善外卖骑手工作条件、缓解心理压力有什么具体建议？

填空1

外卖骑手心理健康状况与员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手群体心理健康与工作满意度的调研解决方案。帮助您评估心理压力、分析满意度因素、收集改善建议，适合平台运营方和人力资源机构优化骑手保障体系。

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