外卖骑手心理健康状况调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次外卖骑手心理健康状况调研，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况填写，感谢您的配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

小于半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的日均配送单量

20单及以下

21-30单

31-40单

41-50单

51单及以上

Q5:您目前供职的平台类型

专送平台

众包平台

同时做专送与众包

Q6:您最近一个月，是否经常感到情绪低落、提不起精神

完全没有

偶尔有

大约一半时间有

大部分时间有

几乎每天都有

Q7:您是否经常因为配送超时、顾客差评而感到焦虑烦躁

完全不会

偶尔会

一半时间会

经常会

总是会

Q8:您是否能很好地应对工作中遇到的突发状况（如恶劣天气、地址错误、顾客联系不上等）

完全不能应对，会慌乱很久

不太能应对，需要很久平复情绪

一般，基本能稳住情绪

大部分情况可以从容应对

完全可以从容应对

Q9:您认为当前工作强度对您的心理状态影响如何

完全没有影响，状态很好

影响很小，可以承受

有一定影响，偶尔会觉得累

影响较大，经常感到疲惫压抑

影响非常大，已经无法正常承受

Q10:您最近三个月，是否存在入睡困难或者睡眠质量很差的情况

完全没有，睡眠很好

偶尔出现

大约每周1-2次

大约每周3-4次

几乎每天都这样

Q11:遇到不开心的事情，您通常会如何处理

自己憋在心里不说

向身边的同行朋友倾诉

和家人伴侣沟通

通过娱乐方式（刷视频、运动等）缓解

会找专业人士咨询

Q12:您是否会因为收入不稳定而感到担忧

完全不会，收入很稳定满足

偶尔担忧，影响不大

经常担忧，对心情有一定影响

总是担忧，经常因此睡不好觉

Q13:您如何评价目前自己的人际关系（和同行、商家、顾客的相处）

非常差，经常发生矛盾冲突

不太好，矛盾较多

一般，没什么大冲突也没什么愉快的交流

比较好，大部分时候相处顺利

非常好，很少有矛盾

Q14:您是否会因为被顾客投诉、被平台罚款而产生自我否定的情绪

完全不会，能平常心接受

偶尔会，但很快就能走出来

经常会，会怀疑自己是不是不适合这份工作

总是会，觉得自己做什么都做不好

Q15:您对未来职业发展有没有清晰的规划，会不会因此感到迷茫

有清晰规划，完全不迷茫

有大致方向，偶尔迷茫

不确定，一半时间迷茫一半时间有方向

比较迷茫，不知道未来该做什么

完全迷茫，对未来看不到希望

Q16:您最近一个月，对之前感兴趣的事情还能保持兴趣吗

和平常一样，保持兴趣

大部分时候还能保持

兴趣下降了一半左右

大部分都提不起兴趣

完全提不起兴趣

Q17:平台派单规则是否会给您带来较大的心理压力

完全不会，规则很合理

偶尔会，影响不大

有一定压力，但可以接受

压力比较大，经常因为派单不合理烦躁

压力非常大，严重影响心情

Q18:商家出餐慢导致您配送超时，您会因此产生很大的心理压力吗

完全不会，能平常心应对

偶尔会，很快就能平复

会有压力，需要一段时间平复

经常会，觉得委屈又愤怒

总是会，长期积累负面情绪

Q19:您是否觉得当前的工作得到了应有的尊重

完全没有，大多数人都不尊重骑手

很少得到尊重

偶尔能得到尊重

大多数时候能得到尊重

总能得到应有的尊重

Q20:如果重新选择，您还会选择做外卖骑手吗

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q21:您认为目前工作中，最让您感到心理压力大的因素是什么

填空1

Q22:您希望平台或者社会提供哪些帮助来改善骑手的心理状态

填空1

外卖骑手心理健康状况调研问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手心理健康状况的标准化调研解决方案。帮助您评估工作压力、分析情绪状态、识别影响因素，适合平台企业和学术机构开展精准的心理健康干预。

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