外卖骑手心理健康状况调研问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手群体的心理健康状况，所有数据仅用于研究分析，会严格保护您的个人隐私，请您根据实际情况填写，感谢您的配合！

Q1:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的从业时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的日均接单量大约是

20单及以内

21-40单

41-60单

60单以上

Q4:您平均每天的工作时长是

8小时及以内

9-12小时

13-16小时

16小时以上

Q5:您目前的月收入范围大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q6:您是否需要自行承担电动车、装备相关成本

全部自行承担

平台承担部分，自行承担部分

全部由平台承担

Q7:请您对当前工作的强度打分（1分非常轻松，10分难以承受）

分数

标签

Q8:请您对目前的收入水平满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q9:近一个月，您是否经常因为超时、差评扣罚感到焦虑

几乎每天都会

每周有3-5天会

每周1-2天会

几乎不会

Q10:近一个月，您是否经常因为找不到顾客收货地址或者联系不上顾客感到烦躁

几乎每次遇到都烦躁

经常会

偶尔会

几乎不会

Q11:工作中遇到不顺心的事时，您通常会

自己憋在心里

和同行朋友倾诉

和家人倾诉

通过娱乐方式发泄

不知道怎么发泄，情绪一直积压

Q12:您认为当前工作对您的情绪最大的影响是

每天都很疲惫，对什么事都提不起兴趣

容易暴躁，一点小事就忍不住发火

经常感到低落，开心不起来

没有太大影响，心态比较平稳

Q13:近三个月，您是否出现过失眠、入睡困难的情况

每周都有三次及以上

每周1-2次

偶尔一个月1-2次

从来没有

Q14:工作过程中，您是否经常感到不被尊重

经常，顾客、商家都不理解我们

偶尔，遇到个别不友好的人才会

很少，大部分人都挺尊重我们

从来没有

Q15:下雨天、高温天恶劣天气工作时，您的心理感受是

非常委屈，觉得很辛苦又不被理解

虽然累，但为了收入可以接受

没什么特别的感觉，习惯了

反而单多收入高，挺开心的

Q16:您目前对这份工作的未来感到迷茫吗

一直很迷茫，看不到未来方向

偶尔会迷茫，不确定要不要长期做

很少迷茫，打算一直做下去

已经规划好了未来，不迷茫

Q17:您平时多久会和家人朋友聚一次、深度沟通一次

几乎没时间，半年都难得一次

一个月1-2次

每周1-2次

几乎每天都会联系沟通

Q18:哪些因素最容易让您产生负面情绪

平台不合理的派单、罚扣规则

顾客的投诉、不理解

商家出餐慢导致超时背锅

收入不稳定，达不到预期

交通安全风险，每天都提心吊胆

长期户外工作身体劳累，引发心理不适

Q19:如果出现持续的心情不好，您会寻求专业的心理帮助吗

肯定会，会找专业人士疏导

可能会，但是不知道去哪找

不会，觉得没必要自己扛着

不会，不舍得花这个钱

Q20:您所在的平台或者站点是否组织过心理健康相关的讲座或疏导活动

经常组织

偶尔组织过

从来没有组织过

没听说过这类活动

Q21:请您对自己整体的心理健康状态打分（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q22:您对改善外卖骑手的工作状态和心理状态有什么建议吗

填空1

外卖骑手心理健康状况调研问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手群体心理健康状况的标准化调研方案。帮助您评估工作压力、分析情绪来源、识别干预需求，适合互联网平台、人力资源机构及公益组织关注和改善骑手群体的职业健康与福祉。

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