外卖骑手压力来源与招聘情况调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解外卖骑手行业的压力现状与招聘相关情况，所有数据仅用于行业研究分析，会严格保护您的个人信息，请您放心填写。

Q1:您当前是否从事外卖骑手工作

是，目前正在从事

曾经从事过，已经离职

从未从事过，正在准备入行

从未从事过，也不打算入行

Q2:您的年龄区间是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您的学历水平是

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q4:您从事外卖骑手工作的时长是

不足6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您目前任职的平台类型是

专送平台

众包平台

同时做专送和众包

自营配送团队

Q6:您当时通过什么渠道了解到外卖骑手的招聘信息

线下门店/站点张贴的广告

熟人/朋友介绍

招聘APP（BOSS直聘/58同城等）

短视频/社交平台广告

劳务中介公司

Q7:您选择成为外卖骑手最主要的原因是

入行门槛低，不需要特殊技能

收入相对较高，多劳多得

时间比较自由

找不到其他更合适的工作

暂时过渡，先做一段时间看看

Q8:您认为当前招聘信息对工作内容、薪资待遇的描述和实际情况的符合度是（1分完全不符合，5分完全符合）

分数

标签

Q9:入职前，您是否经历过正规的面试与培训环节

有完整的面试和系统培训

只有简单面试，没有正规培训

没有面试，直接入职，也没有培训

有培训，但是没有正式面试

Q10:您感受到的日常工作整体压力程度是（1分几乎没有压力，5分压力极大）

分数

标签

Q11:您认为工作压力主要来自哪些方面（可多选）

订单量太大，配送时间不够用

顾客要求多，容易产生投诉纠纷

平台规则严格，差评/超时扣罚多

恶劣天气（高温/暴雨/寒冬）也要坚持配送

交通安全风险高，随时担心出事故

收入不稳定，淡旺季差距大

站点管理不人性化，要求不合理

没有社保等基础保障，对未来没有安全感

长时间工作，身体过度劳累，健康出问题

社会认可度低，不被尊重

Q12:因为工作压力，您是否出现过以下健康问题

经常出现腰椎/颈椎疼痛

饮食不规律，患上肠胃疾病

睡眠不足，精神状态差

出现焦虑、烦躁等心理问题

暂时没有明显的健康问题

Q13:您认为扣罚制度对您造成的压力程度是

几乎没有压力

压力较小

压力中等

压力很大

压力极大，是主要压力来源

Q14:如果遇到用户差评/投诉，您认为平台/站点的处理公平吗

大部分时候都很公平

偶尔公平，多数时候偏向用户

完全不公平，不管原因直接罚骑手

很少遇到差评投诉，不清楚

Q15:您每个月实际到手收入大概是多少

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q16:当前收入和您入职前的预期相比

远低于预期

略低于预期

和预期基本一致

略高于预期

远高于预期

Q17:您平均每天工作时长是

不足8小时

8-10小时

10-12小时

12-14小时

14小时以上

Q18:您平均每个月休息几天

几乎不休息

1-4天

5-8天

9-15天

15天以上

Q19:您是否与任职平台/站点签订了正式劳动合同

签订了正式劳动合同，缴纳社保

签订了劳动合同，但没有缴纳社保

签的是劳务协议/外包合同，没有社保

没有签订任何合同

Q20:您身边新入职的骑手，能坚持工作超过半年的比例大概是

不足20%

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q21:您认为新人骑手流失率高最主要的原因是（可多选）

压力太大扛不住

收入达不到预期

招聘时信息误导，和实际工作不符

没有保障，对行业没有信心

找到了更好的工作

管理太苛刻，不人性化

Q22:您愿意向身边找工作的人推荐外卖骑手这份工作吗？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q23:您对优化外卖骑手招聘环节，降低新人压力有什么建议

填空1

外卖骑手压力来源与招聘情况调研问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手行业压力来源与招聘现状的深度调研解决方案。帮助您评估工作压力、分析招聘渠道、了解从业者现状，适合人力资源、平台运营和行业研究机构制定更人性化的管理与招聘策略。

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