外卖骑手压力来源满意度调查

您好！本次调查旨在了解外卖骑手的工作压力情况与满意程度，为改善骑手工作环境提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您当前的日均接单量

20单及以下

21-30单

31-40单

41-50单

50单以上

Q5:您觉得当前日均接单量的压力程度

完全没有压力

压力较小

压力适中

压力较大

压力极大难以承受

Q6:您日常工作中主要的压力来源有哪些（可多选）

订单配送时间要求紧

恶劣天气（高温/暴雨/大风等）

路况复杂堵车/逆行风险高

顾客投诉/差评惩罚

平台规则不合理

收入不稳定

社保福利保障不足

长时间工作休息时间少

交通安全风险高

与商家/顾客沟通矛盾

电动车续航/充电问题

站点管理不人性化

Q7:您对平台规定的配送时长要求满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对平台的差评/投诉申诉机制满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前的抽佣/分成规则满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对当前每月整体收入水平满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对当前享有的社保/医疗等福利保障满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对站点管理人员的管理方式满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对当前日常工作的休息安排满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:恶劣天气下配送时，您感受到的压力程度

完全没有压力

压力较小

压力适中

压力较大

压力极大难以承受

Q15:高峰期配送（午餐/晚餐时段）给您带来的压力程度

完全没有压力

压力较小

压力适中

压力较大

压力极大难以承受

Q16:顾客要求提前送达/额外要求（帮买帮扔等）给您带来的压力程度

完全没有压力

压力较小

压力适中

压力较大

压力极大难以承受

Q17:您对目前工作带来的身体劳损（腰/颈椎/关节问题等）的担忧程度

完全不担忧

轻微担忧

中度担忧

比较担忧

非常担忧

Q18:您对交通事故风险的担忧程度

完全不担忧

轻微担忧

中度担忧

比较担忧

非常担忧

Q19:您认为当前工作压力对您的日常生活影响大吗

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响较大

严重影响日常生活

Q20:遇到工作压力时，您通常会如何应对

自我调节消化

和同行朋友倾诉

和家人倾诉

通过休闲活动放松

暂时没有合适的调节方式

Q21:您认为哪些改善措施能有效降低您的工作压力（可多选）

延长偏远/大额订单配送时长

降低恶劣天气订单惩罚力度

提高配送单补贴价格

完善社保等基础福利保障

优化申诉机制减少不合理罚款

改善站点休息配套设施（饮水/充电/卫生间）

加强站点人性化管理

明确额外需求的收费标准减少纠纷

增加安全培训和保障

Q22:您向他人推荐外卖骑手这份工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您对降低外卖骑手工作压力、改善工作体验还有什么其他建议

填空1

外卖骑手压力来源满意度调查

介绍

本模板旨在为评估外卖骑手工作压力与满意度提供标准化调研工具。帮助您识别主要压力源、量化满意度水平、收集改善建议，适合平台运营方、研究机构及政府部门深入了解骑手群体状况，推动行业环境优化。

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