外卖骑手压力来源可行性调研问卷

您好！我们正在开展外卖骑手压力来源相关调研，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，烦请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的接单模式

专职固定接单

兼职灵活接单

众包自由接单

Q5:您平均每天工作时长

小于8小时

8-10小时

11-14小时

14小时以上

Q6:您平均每月的实际收入水平

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q7:您当前感受到的整体工作压力程度

完全没有压力

压力较小

压力适中

压力较大

压力极大

Q8:您认为以下哪些属于订单配送环节带来的压力（可多选）

订单数量过多，根本送不过来

配送时间要求太紧张，经常超时

同时接多单，路线规划混乱

订单地址不清晰，难以寻找

高峰时段路况拥堵，耽误配送

Q9:您认为平台规则带来的压力主要有哪些（可多选）

超时/差评/投诉罚款金额过高

派单不合理，距离太远或者不顺路

奖励门槛设置过高，很难达到

申诉流程复杂，违规处罚难申诉

大数据派单压榨劳动力，强制提高接单量

Q10:您认为与用户相关的压力来自哪些方面（可多选）

用户要求提前确认送达，不照做就差评

用户随意给出差评/投诉，影响收入

要求帮带垃圾/商品，不满足就投诉

恶劣天气也要求按时送达，不体谅

沟通态度差，不尊重骑手

Q11:您认为工作环境相关的压力有哪些（可多选）

极端天气（高温/暴雨/寒冬）依然需要配送

城市交通管理执法严格，怕电动车被扣

停车位不足，停车取餐不方便

小区/商家不让骑手进，取餐送餐绕路

同行抢单抢位置，发生矛盾冲突

Q12:您认为收入保障相关的压力有哪些（可多选）

收入不稳定，波动大

没有社保、公积金等基础保障

订单单价持续降低，收入越来越少

动不动就罚款，到手收入大打折扣

遇到交通事故等意外，需要自己承担损失

Q13:您认为个人生活层面的压力来自哪些方面（可多选）

长期骑车，身体出现病痛（腰椎/颈椎/关节等）

没有时间陪伴家人，家庭关系受影响

长期在路上，交通安全风险高，家人担心

没有固定休息日，个人社交几乎为零

社会认同感低，不被尊重

Q14:您认为职业发展相关的压力有哪些（可多选）

行业没有上升空间，看不到未来

年龄增长，体力跟不上，竞争力下降

没有其他职业技能，很难转行

行业内卷越来越严重，越来越累钱却不多

Q15:请您对订单配送环节带来的压力评分（1分压力最小，5分压力最大）

分数

标签

Q16:请您对平台规则机制带来的压力评分（1分压力最小，5分压力最大）

分数

标签

Q17:请您对用户沟通相处带来的压力评分（1分压力最小，5分压力最大）

分数

标签

Q18:请您对外部工作环境带来的压力评分（1分压力最小，5分压力最大）

分数

标签

Q19:请您对收入保障相关带来的压力评分（1分压力最小，5分压力最大）

分数

标签

Q20:请您对个人生活层面带来的压力评分（1分压力最小，5分压力最大）

分数

标签

Q21:请您对职业发展相关带来的压力评分（1分压力最小，5分压力最大）

分数

标签

Q22:压力是否已经影响到您的日常生活状态

完全没有影响

轻微影响

中度影响

严重影响

已经极大影响身心健康

Q23:当您感受到较大压力时，通常会如何排解（可多选）

和同行朋友聊天倾诉

自己喝酒抽烟解压

通过刷短视频/玩游戏放松

暂时停止接单休息几天

没有合适的排解方式，只能自己憋着

其他方式

Q24:您是否希望行业出台相关政策缓解骑手工作压力

非常希望

比较希望

无所谓

不太抱希望

不关心

Q25:您还有其他关于压力来源的补充信息，可以写在这里

填空1

外卖骑手压力来源可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手压力来源的标准化调研解决方案。帮助您识别配送环节压力、评估平台规则影响、分析收入保障问题，适合学术机构、平台企业和政府部门开展深入的职业健康与行业政策分析。

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