外卖骑手环保意识与行为可行性调研问卷

您好！我们正在开展外卖骑手环保意识与相关行为的调研，旨在探究行业环保推广的可行性，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的日均接单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q3:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您是否了解“外卖环保”相关的政策要求（如限塑令针对外卖行业的规定）

非常了解

了解一些

听说过但不清楚内容

完全没听说过

Q5:您认为当前外卖行业产生的包装污染问题严重吗

非常严重

比较严重

一般

不太严重

完全不严重

Q6:您是否认为外卖骑手应该参与到外卖环保工作中

非常认同，骑手是重要参与者

比较认同，应该出一份力

一般，可有可无

不太认同，这不是骑手的责任

完全不认同

Q7:您日常是否会主动提醒顾客选择“无需餐具”

每次接单都会主动提醒

接单量少的时候会提醒

偶尔会提醒

几乎不提醒

从来不提醒

Q8:您不愿意提醒顾客选择无需餐具的原因包括（可多选）

会耽误送餐时间，影响接单效率

怕引起顾客不满，被投诉差评

平台没有相关要求，多一事不如少一事

提醒了也没用，顾客还是会要餐具

不知道怎么开口提醒比较合适

其他

Q9:如果平台设置奖励机制，提醒顾客无需餐具可以增加您的派单优先级，您愿意主动提醒吗

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您是否愿意使用可重复使用的外卖餐箱内衬/保温袋替代一次性包装

非常愿意，会主动使用

愿意，如果平台提供的话

无所谓，看情况

不太愿意，嫌清理麻烦

完全不愿意

Q11:如果要求您日常清洁可重复使用环保包装，您认为这对您接单效率的影响大吗

影响非常大，会占用很多时间

影响比较大，会降低接单量

影响一般，能接受

影响很小，基本不耽误时间

完全没有影响

Q12:如果推广可重复使用包装，您能接受每周花多少时间清洁维护这些包装

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

完全不愿意花时间

Q13:您认为可重复使用包装的消毒责任应该由谁承担

骑手自行消毒清洁

站点统一安排消毒

专门的第三方机构负责消毒

平台统一处理

餐饮商家负责

Q14:如果使用可重复包装可以获得额外的现金补贴，您参与外卖环保工作的积极性会提高吗

会极大提高积极性

会有一定提高

不确定，要看补贴金额

提高不多，本来就愿意做

不会提高，太麻烦了

Q15:您认为多大金额的日补贴能调动您参与环保工作的积极性

5元以内

5-10元

10-20元

20元以上

不需要补贴也愿意参与

Q16:您是否遇到过顾客主动要求提供一次性餐具的情况

几乎每次都遇到

一半以上订单会遇到

偶尔遇到

几乎不会遇到

Q17:如果平台要求必须优先给选择无需餐具的订单派单，您会支持吗

非常支持

比较支持

中立无所谓

不太支持

非常不支持

Q18:您认为在外卖行业推广环保行动最大的障碍是什么

骑手增加工作量，影响收入

顾客不配合，不愿意参与

平台投入成本高，不愿意推动

配套设施不完善，没有合适的环保工具

监管不到位，难以落实

Q19:您认为哪些方式可以有效提高外卖骑手参与环保工作的积极性（可多选）

现金补贴或接单奖励

派单优先级倾斜

荣誉表彰或等级加分

免费提供环保工具并负责清洁维护

简化参与流程，不额外增加工作量

其他

Q20:您认为当前平台在推广外卖环保方面做得足够吗

做得非常好，力度足够

做得还可以，有一定效果

一般，力度不够

做得很差，基本没行动

不清楚平台有没有相关动作

Q21:您是否参加过平台或站点组织的外卖环保相关培训或宣传活动

经常参加

参加过一两次

听说过但没参加

从来没有听说过这类活动

Q22:您对推广外卖骑手参与环保工作有什么其他想法或建议

填空1

外卖骑手环保意识与行为可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对外卖骑手环保意识与行为可行性的专业调研解决方案。帮助您评估环保认知水平、分析行为驱动因素、探索推广策略，适合外卖平台、环保机构和政策制定者推动行业绿色可持续发展。

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