外卖骑手环保意识需求调研

您好，感谢您参与本次关于外卖骑手环保意识与相关需求的调研，本次调研结果仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的配合！

Q1:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q2:您从事外卖骑手工作的时长

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日均配送外卖订单量约为

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q4:您是否了解当前外卖行业推行的减塑环保相关政策

非常了解

了解一些

听说过但不了解

完全没听说过

Q5:您通过哪些渠道了解过环保相关内容

平台宣传培训

新闻媒体

社交网络

社区/站点宣传

其他骑手交流

从未了解过

Q6:您认为外卖行业推进环境保护是否有必要

非常有必要

有一定必要

无所谓

完全没必要

Q7:配送过程中，您是否会主动提醒顾客选择无需一次性餐具

每次都会主动提醒

经常会提醒

偶尔会提醒

几乎从不提醒

Q8:您不主动提醒顾客无需餐具的主要原因是

担心顾客不满意给差评

提醒会耽误配送时间

这不属于骑手的工作范围

忘记提醒了

其他

Q9:您自身日常配送中会主动减少使用一次性物品吗

一直主动减少

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

Q10:您日常配送中会用到哪些一次性物品

一次性餐盒/餐具

一次性手套

一次性水杯

一次性打包袋

几乎不用一次性物品

Q11:您是否愿意替换自己日常使用的一次性物品为可重复使用的环保用品

非常愿意

愿意尝试

不太愿意

完全不愿意

Q12:如果平台免费发放可重复使用的环保配送用具，您会正常使用吗

会一直坚持使用

会试着用一段时间

只用几次就不用了

不会使用

Q13:您认为使用可重复环保配送用具存在哪些困难

需要每次清洁，耽误时间

体积大不好携带

成本太高自己承担不起

容易脏污需要经常更换

没有困难

Q14:如果设置环保奖励，您每主动提醒10位顾客选择无需餐具，可获得平台积分奖励，您是否愿意参与

非常愿意，会积极参与

愿意参与，有奖励就做

无所谓，看心情

不愿意，太麻烦

Q15:您认为顾客不愿意选择无需餐具的主要原因是

担心自己忘记准备，用餐不方便

不相信商家餐具清洁

没有看订单选项的习惯

本来就需要使用餐具

Q16:您是否遇到过顾客要求额外增加餐具的情况

每次订单都会遇到

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

Q17:遇到顾客要求额外加餐具，商家没有准备时，您会怎么处理

自己提供一次性餐具给顾客

帮顾客从周边商店购买

和顾客沟通说明情况

直接拒绝顾客

Q18:您认为外卖平台目前的环保相关工作做得怎么样

非常好

一般，还有很多不足

做得很差

不清楚有没有相关工作

Q19:您认为哪些方式可以有效提升外卖行业环保水平

平台加大环保宣传力度

对选择无需餐具的订单给骑手和顾客奖励

强制商家减少一次性餐具供应

免费给骑手配备环保配送工具

加大对环保行为的宣传曝光

Q20:您是否愿意参与平台组织的环保公益培训活动

非常愿意，利用休息时间参加

愿意，只要不占用休息时间就参加

不太愿意，没兴趣

完全不愿意，浪费时间

Q21:您对外卖行业推进环保工作有什么其他的建议或需求

填空1

外卖骑手环保意识需求调研

介绍

本模板旨在调研外卖骑手的环保意识与行为需求。帮助您了解环保认知、评估减塑意愿、分析实施困难，适合外卖平台和环保机构制定有效策略。

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