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外卖骑手志愿服务意愿产品调研

您好！我们正在开展针对外卖骑手志愿服务意愿及相关产品需求的调研，希望了解您的真实想法与需求。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长

不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您的日均接单量大概是

20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上

Q5:您目前的工作城市属于

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线及以下城市

Q6:您之前是否参与过志愿服务活动

经常参与
偶尔参与过
听说过但没参与过
完全没听说过也没参与过

Q7:您如果参与志愿服务，更倾向于参与哪种类型的活动

社区便民服务（比如帮独居老人代买物资、配送药品）
公益配送服务（免费配送捐赠物资、爱心餐）
应急协助服务（比如城市道路疏导、突发情况协助救援）
环保类服务（比如商圈清理废弃餐盒、垃圾分类宣传）
出行协助服务（比如帮助行动不便者过马路、搬运行李）
文明宣传类服务（比如交通安全宣传、文明点餐宣传）

Q8:您是否愿意在工作空闲时间参与志愿服务活动

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q9:如果参与志愿服务，您更倾向于选择什么时间段参与

工作日早午低峰期（9:00-11:00，14:00-17:00）
工作日夜间收工后
周末休息日
节假日

Q10:您可以接受的单次志愿服务时长大概是

30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上

Q11:您认为参与志愿服务能给您带来什么收获

获得精神满足感，帮助他人很开心
获得相应的福利补贴/优惠券
获得社会各界的认可与尊重
拓展人脉认识更多朋友
获得积分兑换相应礼品
丰富个人履历

Q12:哪些因素会阻碍您参与志愿服务活动

会耽误接单，影响个人收入
志愿服务时间和自己工作时间冲突
不了解正规的志愿服务参与渠道
担心发生意外，没有相应保障
身体疲劳，空闲时间想要休息
对志愿服务不感兴趣

Q13:如果有专门对接骑手参与志愿服务的线上平台/小程序，您是否愿意使用

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您更希望通过哪个渠道获取志愿服务活动信息

外卖平台骑手端弹窗推送
专门的志愿服务小程序
站点站长通知
骑手社群通知
本地志愿服务公众号

Q15:您希望线上志愿服务产品具备哪些功能

就近匹配志愿服务活动
活动时间/地点/内容清晰展示
一键报名参与
志愿服务时长自动记录
积分兑换福利入口
志愿服务权益保障说明
活动评价与反馈入口
志愿者证书申请入口

Q16:如果参与志愿服务可以累积积分兑换福利，您认为多少积分兑换对应福利比较合理

1次志愿服务累积1积分，10积分兑换小福利
1次志愿服务累积2-3积分，20积分兑换中福利
1次志愿服务根据时长累积对应积分，多劳多得
不在意积分，更在乎参与感

Q17:您最希望兑换哪类福利

外卖电动车充电优惠券
餐食折扣优惠券
骑行装备（头盔、雨衣等）
平台接单意外险抵扣券
话费/加油券
公益纪念礼品

Q18:如果为参与志愿服务的骑手购买专属意外险，是否会提高您的参与意愿

会极大提高参与意愿
会有一定提高
没影响，本来就愿意参与
不会提高，依然不想参与

Q19:如果参与志愿服务可以获得平台派单倾斜（比如优先派优质订单），您认为激励效果如何

激励效果非常好，会更愿意参与
有一定激励效果
效果一般
没有任何吸引力

Q20:您是否愿意参与需要和其他骑手搭档完成的志愿服务活动

非常愿意，和大家一起更有意思
可以接受，如果时间合适
无所谓
不太愿意，更习惯自己完成
完全不愿意

Q21:您平均每月大概能拿出多少时间参与志愿服务

1小时以内
1-3小时
3-5小时
5小时以上
完全抽不出时间

Q22:您对志愿服务相关产品的需求程度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q23:您对面向骑手的志愿服务活动，还有哪些其他的想法或建议

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外卖骑手志愿服务意愿产品调研
介绍
本模板旨在调研外卖骑手参与志愿服务的意愿及相关产品需求。帮助您分析参与动机、识别阻碍因素、评估功能偏好，适合外卖平台、公益组织和社区机构优化志愿服务招募与激励体系，提升社会参与度。
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志愿服务 意愿 产品调研 外卖 骑手
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