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外卖骑手志愿服务意愿市场调研

您好！我们正在开展外卖骑手志愿服务意愿相关调研，想了解您对志愿服务的看法与参与意向。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q2:您的性别是

男
女
不愿透露

Q3:您从事外卖骑手行业的时长是

不满半年
半年-1年
1-3年
3年以上

Q4:您日常平均每月工作天数约为

20天及以下
21-25天
26-30天
30天以上

Q5:您每日平均工作时长约为

8小时及以下
9-10小时
11-12小时
12小时以上

Q6:您之前是否参与过志愿服务活动

从未参与过
参与过1-2次
参与过3-5次
经常参与（每月至少1次）

Q7:如果您之前参与过志愿服务，是通过哪些渠道参与的

外卖平台组织的志愿活动
所在站点/团队发起的活动
街道社区招募
志愿者APP/小程序招募
朋友同事邀约
其他

Q8:您是否了解本地针对外卖骑手群体开放的志愿服务项目

完全不了解
听说过，但不清楚具体内容
了解部分项目
非常清楚

Q9:如果有合适的志愿服务项目，您是否愿意参与

非常不愿意
不太愿意
不确定，看情况
比较愿意
非常愿意

Q10:您更愿意参与哪些类型的志愿服务

社区应急帮扶（如帮助独居老人搬运物资）
城市文明引导（如路口交通引导）
公益配送（如免费配送公益物资、爱心餐）
环保活动（如城市骑行捡垃圾）
大型赛事/活动后勤协助
骑手互助志愿（如帮助抛锚同事换电、送车）
反诈/安全知识宣传
其他

Q11:您更倾向于在哪个时间段参与志愿服务

工作日上午（非订单高峰时段）
工作日下午（非订单高峰时段）
周末休息日
法定节假日
只有突发志愿活动才会挤时间参与

Q12:您能接受单次志愿服务的时长是

1小时以内
1-2小时
3-4小时
4小时以上

Q13:您多久参与一次志愿服务是您可以接受的频率

每月1次
每季度1-2次
每半年1次
只参与一次性的活动，不接受固定频率

Q14:您认为参与志愿服务能给您带来哪些收获

获得精神满足，帮助他人很开心
拓展社交圈，认识更多朋友
获得官方颁发的志愿者证书/荣誉
获得平台积分、接单优先等福利
获得现金补贴或餐饮/出行优惠券
提升个人社会认可度
没有什么特别收获

Q15:吸引您参与志愿服务最主要的因素有哪些

活动时间灵活，不影响日常接单
有对应的福利或补贴
志愿服务内容有意义
组织方安排得当，不需要花费太多精力
身边朋友同事都参与，氛围好
可以获得荣誉认可
其他

Q16:您认为限制您参与志愿服务的最主要原因是

工作太忙，没有空闲时间
志愿服务没有报酬，耽误接单赚钱
不了解招募信息，不知道有哪些活动可以参加
身体劳累，休息时间不想再活动
对志愿服务内容不感兴趣
担心参与志愿服务过程中出现意外没有保障
不清楚流程，觉得太麻烦
其他

Q17:如果志愿服务可以提供接单优先权、平台积分等福利，您参与的意愿是否会提升

完全不会
提升不大
会有一定提升
会明显提升

Q18:如果志愿服务提供一定金额的现金补贴，您参与的意愿是否会提升

完全不会
提升不大
会有一定提升
会明显提升

Q19:如果志愿服务是由您所在的外卖平台统一组织，您参与的意愿会更高吗

不会，反而更低
没有区别
会比民间组织的意愿更高
会比民间组织的意愿高很多

Q20:如果参与志愿服务可以获得免费的骑手意外险补充保障，您是否更愿意参与

完全不愿意
还是看时间情况
会更愿意
非常愿意

Q21:您是否愿意参与需要配合媒体宣传的志愿服务活动

非常不愿意，不想出镜
不太愿意，不想露脸可以接受文字宣传
无所谓，配合宣传也可以
非常愿意，能宣传正能量很好

Q22:您希望参与志愿服务后获得哪些形式的激励

平台积分兑换奖励
接单流量倾斜/优先派单
现金补贴
餐饮/加油/充电优惠券
官方荣誉证书
站点公开表彰
免费体检/培训福利
不需要任何激励

Q23:您对面向外卖骑手的志愿服务活动还有哪些其他建议或想法

填空1
外卖骑手志愿服务意愿市场调研
介绍
本模板旨在提供外卖骑手志愿服务参与意愿的标准化调研方案。帮助您了解骑手参与动机、分析时间偏好、评估激励效果，适合外卖平台、公益组织和人力资源部门优化骑手关怀与社区服务项目。
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志愿服务 市场调研 意愿调查 外卖骑手 骑手
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