外卖骑手社会责任认知舆情监测调研问卷

您好!为了解外卖骑手群体对社会责任的认知情况,开展此次调研。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长

不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前的用工类型是

平台专送骑手
众包骑手
自营骑手
其他

Q5:您是否了解“社会责任”的具体含义

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全没听过

Q6:您认为外卖骑手群体是否需要承担社会责任,请您评分(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q7:您认为外卖骑手需要承担的社会责任包含以下哪些方面(可多选)

遵守交通规则,安全文明配送
维护公共环境卫生,不随意丢弃餐盒垃圾
保护顾客隐私,不泄露顾客个人信息
主动参与公共事务,比如协助救援、帮扶路人
诚信配送,不偷拿、调换顾客餐品
积极配合疫情防控等公共管理要求
维护行业形象,理性维护自身权益

Q8:您是否主动了解过和社会责任相关的内容

经常主动了解
偶尔会了解
仅被动看到相关内容
从未了解过

Q9:您主要通过哪些渠道了解到社会责任相关内容

平台培训/宣传
短视频等网络媒体
新闻报道
同行交流
线下宣传海报
其他渠道
从未了解过相关内容

Q10:您认为自己目前对社会责任的践行程度如何(1分完全没有践行,5分完全践行)

分数
标签

Q11:您在配送过程中是否会主动遵守交通规则

每次都主动遵守
大部分时候遵守
偶尔遵守,赶时间就会违反
很少遵守

Q12:您是否会妥善处理配送过程中产生的垃圾(比如餐盒、包装纸等)

一定会带到指定垃圾桶丢弃
附近没有垃圾桶就会随手丢弃
赶时间的时候会随手丢弃
经常随手丢弃

Q13:您是否会保护顾客的个人信息不泄露

非常注意,不会泄露任何信息
一般会注意,不会刻意泄露
不太在意,偶尔会和他人谈论顾客信息
无所谓,不关注这一点

Q14:如果遇到需要帮扶的路人(比如摔倒的老人、需要帮忙的市民),您会怎么做

会主动停车帮忙
在不超时的情况下会帮忙
担心被讹诈,不会帮忙
赶时间配送,不会停下来帮忙

Q15:您是否遇到过外卖骑手因为践行社会责任(比如救人、扶人)被媒体报道的情况

经常看到
偶尔看到
只看到过一两次
从来没看到过

Q16:您看到这类正面报道的时候是什么感受

很自豪,为同行骄傲
受鼓舞,自己遇到也会这么做
没什么感觉,和我无关
觉得只是个例,不值得宣传

Q17:您是否看到过关于外卖骑手不履行社会责任的负面报道(比如闯红灯、偷吃餐品)

经常看到
偶尔看到
只看到过一两次
从来没看到过

Q18:您认为这类负面报道对整个外卖骑手群体的舆情影响大吗

影响非常大
有一定影响
影响很小
没有影响

Q19:您认为媒体对外卖骑手群体社会责任相关的报道是否客观

非常客观
大部分比较客观
不太客观,刻意放大负面
完全不客观,故意抹黑

Q20:您认为目前社会公众对外卖骑手群体的社会责任践行情况评价如何

评价很好
评价还可以
评价比较差
评价很差
不清楚公众的评价

Q21:您认为哪些因素会影响外卖骑手践行社会责任(可多选)

配送时间压力,超时会罚款
自身的认知水平不足
周围同行的行为影响
平台没有相关的引导和培训
社会环境的包容度不够
践行社会责任不会带来任何好处,反而可能耽误工作
自身素质不够

Q22:您认为通过哪些方式可以提升外卖骑手群体的社会责任认知(可多选)

平台加强社会责任相关培训
平台对践行社会责任的骑手给予奖励
多宣传正面的骑手事迹
明确违规行为的处罚机制
加强交通安全等基础规范的普及
改善骑手的工作待遇,减少配送超时压力

Q23:您认为社会舆论对提升外卖骑手社会责任认知有什么作用?

填空1

Q24:对于提升外卖骑手群体整体的社会责任认知,您还有哪些其他建议?

填空1
外卖骑手社会责任认知舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供外卖骑手社会责任认知与舆情分析的标准化调研工具。帮助您了解骑手的责任认知、评估其践行程度、分析影响因素,适合外卖平台、社会研究机构和公益组织开展精准的行业社会责任调研。
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