外卖骑手科技产品接受度调研问卷

您好！我们正在开展外卖骑手群体对科技产品接受度的调研，本次调研仅用于产品优化研究，所有信息严格保密，麻烦您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您从事外卖骑手行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的日均接单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q3:您日常使用智能手机的年限是

不到3年

3-5年

6-10年

10年以上

Q4:您认为当前的外卖配送APP对您的接单配送帮助有多大

完全没有帮助

帮助很小

一般

帮助很大

帮助非常大

Q5:您对自己操作智能科技产品（如智能接单设备、导航软件等）的能力打几分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您目前除了手机之外，还使用过哪些配送相关的科技产品

智能耳机

智能骑手头盔

智能接单平板

路径优化硬件设备

没有使用过其他产品

Q7:您日常配送过程中，最常使用以下哪些科技类工具

外卖平台官方配送APP

第三方导航软件（高德/百度/腾讯等）

智能路径规划工具

接单计时器/接单统计工具

派抢单辅助工具

其他

Q8:当配送平台推出新的科技功能或新产品时，您的态度是

非常愿意第一时间尝试

观望一段时间，看其他骑手用得好再尝试

不愿意尝试，习惯用旧功能

只有平台强制要求才会使用

Q9:您愿意尝试新科技产品/新功能最主要的原因是

可以提高配送效率，增加收入

操作比旧产品更简单

平台有使用补贴或者奖励

周围同事都在用，跟着尝试

本身对新科技感兴趣

Q10:您不愿意尝试新科技产品/新功能最主要的顾虑是

学习成本太高，怕学不会

新产品收费太贵，不划算

担心新功能不稳定，影响接单配送

担心个人信息泄露

手机/现有设备带不动，会变卡

Q11:您对智能AI派单功能的接受程度打几分（1-5分，1分非常排斥，5分非常接受）

分数

标签

Q12:您对智能路径规划（自动帮您规划最优配送顺序）功能的接受程度打几分（1-5分，1分非常排斥，5分非常接受）

分数

标签

Q13:您对智能语音交互（语音输入地址、语音确认接单）功能的接受程度打几分（1-5分，1分非常排斥，5分非常接受）

分数

标签

Q14:您对穿戴式智能配送设备（如智能头盔、智能耳机）的接受程度打几分（1-5分，1分非常排斥，5分非常接受）

分数

标签

Q15:您对无人配送接驳（和无人车配合完成末端配送）模式的接受程度打几分（1-5分，1分非常排斥，5分非常接受）

分数

标签

Q16:如果一款新的配送科技产品能够帮您提升10%的配送效率，您是否愿意付费使用

非常愿意，只要能提升效率就愿意付费

要看价格，价格便宜可以接受

不愿意付费，只接受免费的新产品

不确定，要看实际效果

Q17:您能接受的配送类科技产品的月付费上限是

完全不能接受付费

10元以内

11-30元

31-50元

50元以上

Q18:您希望新的科技产品帮您解决配送中的哪些问题

找不到商家/收货地址，浪费时间

多单配送顺序不合理，绕路

长时间看手机耗电快，续航不够

接打电话、发消息不方便，影响骑行安全

订单收入统计不清楚，不知道实际赚了多少

取餐、送餐核对麻烦，容易出错

其他

Q19:您学习新的科技产品/新功能主要是通过哪种方式

平台的操作教程

自己摸索尝试

看其他骑手操作跟着学

骑手社群交流学习

平台工作人员培训

Q20:您觉得当前新功能/新产品的学习难度怎么样

非常简单，一看就会

难度适中，学一会就能会

比较难，需要花很久才能学会

非常难，学了也不会用

Q21:您觉得一款好的配送类科技产品需要满足哪些条件

操作简单，容易上手

不卡顿，运行稳定

节省配送时间，提升效率

不泄露个人隐私

耗电少，不占用设备内存

收费便宜或者免费

客服响应及时，出问题能快速解决

Q22:您是否会关注配送行业新推出的科技产品

一直会关注，有新产品就想了解

偶尔会关注，碰到了就看看

很少关注，只有身边人讨论才会了解

完全不关注，能用好现有产品就行

Q23:您对当前配送使用的科技产品有哪些不满意的地方

填空1

Q24:您期待配送行业推出什么样的新科技产品来改善配送体验

填空1

外卖骑手科技产品接受度调研问卷

介绍

本模板旨在评估外卖骑手群体对新科技产品的接受程度。帮助您了解使用习惯、分析采纳意愿、识别应用障碍，适合互联网平台和产品研发团队优化配送工具与提升骑手工作效率。

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