外卖骑手人工智能态度及行业趋势调研

您好！我们正在开展关于人工智能对外卖行业影响及发展趋势的调研，感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷，您的回答对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您从事外卖骑手行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的日均配送单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

60单以上

Q3:您在日常配送中是否已经使用过人工智能相关工具（比如AI智能派单、AI路线规划、AI语音助手等）

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q4:您对目前使用的人工智能配送相关工具的满意程度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为AI智能派单相比人工派单，哪一种更合理

AI智能派单合理很多

AI派单稍微更合理

差不多

人工派单更合理一些

人工派单合理很多

Q6:您认为AI路线规划对您的配送效率有什么影响

大幅提升了配送效率

小幅提升了配送效率

几乎没有影响

反而降低了配送效率

Q7:您目前接触过的人工智能外卖配送相关工具有哪些

AI智能派单系统

AI最优路线规划

AI语音客服/助手

AI订单异常预警

AI自动接单

都没有接触过

Q8:您是否担心未来人工智能和无人配送会取代您的骑手工作

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

Q9:您认为人工智能的普及会让外卖骑手的整体收入发生什么变化

收入会明显上涨

收入会小幅上涨

基本没有变化

收入会小幅下降

收入会明显下降

Q10:您认为人工智能的应用改善了外卖骑手的工作强度吗

大幅降低了工作强度

小幅降低了工作强度

几乎没变化

反而增加了工作强度

Q11:您对人工智能进入外卖配送行业的接纳程度打多少分（1分完全不接纳，10分非常接纳）

分数

标签

Q12:您认为未来5年内，无人配送（自动驾驶配送车、无人机配送）会大规模普及吗

一定会大规模普及

可能会普及

不确定

应该不会普及

一定不会普及

Q13:如果无人配送大规模落地，您认为骑手最适合转型到哪个方向

无人配送设备运维人员

短途兜底配送骑手

外卖站点管理

外卖运营相关岗位

离开外卖行业

Q14:您认为人工智能给外卖骑手行业带来的好处有哪些

减少不合理派单，提升收入

节省路线规划时间，降低工作强度

减少和用户的沟通矛盾

帮助规避配送异常风险

没有感受到明显好处

Q15:您认为目前人工智能应用在外卖配送中存在哪些问题

派单逻辑不合理，经常出现绕路、扎堆订单

路线规划不符合实际路况

异常情况处理不灵活

没有考虑骑手实际需求

暂时没发现问题

Q16:您是否愿意学习和人工智能相关的新技能，来适应行业的变化

非常愿意，提前准备转型

愿意学一点，能应对变化就行

无所谓，看情况

不太愿意，觉得学不会

完全不愿意，不想改变现状

Q17:您认为人工智能的发展会拉大骑手之间的收入差距吗

会大幅拉大差距

会小幅拉大差距

几乎不会有变化

反而会缩小差距

Q18:您所在的平台是否组织过关于人工智能新工具使用的相关培训

经常组织培训

偶尔组织培训

从来没有组织过

不清楚有相关培训

Q19:您认为未来10年，外卖骑手这个岗位会因为人工智能的发展消失吗

肯定会消失

可能会消失大部分岗位

只会消失少部分岗位

完全不会消失

Q20:您对人工智能应用在配送过程中，还有哪些不满意的地方，可以具体说说

填空1

Q21:对于人工智能时代外卖骑手行业的发展，您有什么其他建议或者想法

填空1

外卖骑手人工智能态度及行业趋势调研

介绍

本模板旨在提供针对外卖骑手群体的人工智能应用态度及行业影响调研解决方案。帮助您收集AI工具使用反馈、评估配送效率变化、分析未来职业趋势，适合外卖平台、人力资源机构和行业研究机构进行精准的行业洞察与战略规划。

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