外卖骑手人工智能态度价格敏感度调查问卷

您好！本次调查旨在了解外卖骑手对人工智能配送应用的态度以及对相关服务价格的敏感度，您的回答将仅用于研究分析，所有信息严格保密，请根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的日均接单量

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q5:您是否了解目前配送中使用的人工智能调度系统（如派单、路线规划功能）

完全不了解

略有了解

比较了解

非常了解

Q6:您日常工作中，人工智能系统派单占您总接单量的比例

完全不使用人工派单，全是系统派单

70%以上是系统派单

30%-70%是系统派单

30%以下是系统派单

Q7:您对当前人工智能调度派单的准确性打分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q8:您对当前人工智能路线规划的合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q9:您认为人工智能调度系统对您的整体收入带来了什么影响

明显减少收入

略有减少收入

基本没有影响

略有增加收入

明显增加收入

Q10:您认为人工智能的应用会替代外卖骑手的工作吗

完全不会，人工智能只是辅助工具

短期内不会，长期可能会

不确定

很有可能，未来会替代大部分岗位

Q11:您认为人工智能应用在配送工作中，有哪些优势

减少了不合理派单

优化了送单路线、节省时间

降低了沟通成本

提升了接单量

减轻了工作负担

Q12:您认为目前人工智能配送系统存在哪些问题

派单逻辑不合理，经常派远距离跨区订单

路线规划不考虑实际路况

无法应对特殊情况调整订单

系统出错后申诉流程繁琐

没有明显问题

Q13:整体来看，您对工作中人工智能应用的接受程度是

完全不接受，希望取消人工智能调度

不太接受，希望减少人工智能使用比例

中立，无所谓

比较接受，希望扩大人工智能应用范围

非常接受，完全支持人工智能辅助工作

Q14:您向其他骑手推荐人工智能辅助配送系统的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q15:如果平台升级更智能的人工智能调度系统，能帮您提升10%的接单量，您是否愿意承担每月10元的系统服务费

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q16:如果升级后的人工智能系统能帮您减少15%的无效行驶里程、节省时间，您是否愿意承担每单0.1元的系统使用费

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q17:保持当前收费不变的情况下，若人工智能系统能帮您稳定接单量，您是否接受降低每单的配送提成5%

完全不接受

不太接受

可以接受小幅度降低（2%以内）

比较接受

完全接受

Q18:如果人工智能系统可以帮您优先选择您顺路/偏好区域的订单，您能接受每单降低多少配送提成

完全不能接受降低

0.05元以内/单

0.05-0.1元/单

0.1-0.2元/单

0.2元以上/单

Q19:您目前能接受的人工智能调度系统每月服务费上限是多少

不接受收费，0元

1-10元

11-30元

31-50元

50元以上

Q20:如果平台推出人工智能个性化派单服务（您可以设置接单偏好），和基础派单服务分不同价格档位，您会选择

免费的基础派单服务

低收费的基础个性化派单

中等收费的全面个性化派单

高收费的定制化派单服务

Q21:当人工智能系统收费价格变动时，什么幅度的价格调整会影响您选择是否使用该服务

价格上涨1%以内就会影响选择

价格上涨5%以内会影响

价格上涨10%以内会影响

价格上涨超过10%才会影响

无论涨多少都不影响，只要有用就会用

Q22:您更倾向于以下哪种收费模式

按月收取固定服务费

按接单数量收取每单服务费

按收入比例抽取服务费

完全不接受收费，人工智能应该免费提供

Q23:您对人工智能在配送行业应用还有哪些看法或建议

填空1

外卖骑手人工智能态度价格敏感度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对外卖骑手对人工智能配送应用态度及价格敏感度的专业调研方案。帮助您评估AI系统接受度、分析收费模式偏好、洞察服务优化方向，适合平台运营方、技术研发团队和行业研究者进行精准的市场策略制定与技术改进。

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