外卖骑手人工智能态度与政策影响调研问卷

您好，我们正在开展关于人工智能对外卖行业影响以及相关政策态度的调研，本次调研完全匿名，数据仅用于研究，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q2:您从事外卖骑手工作的年限是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常工作中，是否接触过人工智能相关应用（比如AI派单、AI导航、AI客服等）

每天都接触

经常接触

偶尔接触

从未接触

Q4:您最常使用的人工智能外卖相关工具是哪类

AI智能派单系统

AI路径规划导航

AI智能客服

AI订单风险预判

其他

Q5:您对目前工作中使用的人工智能工具整体满意度如何？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:您认为人工智能工具是否提升了您的工作效率

提升非常明显

有一定提升

几乎没有变化

反而降低了效率

Q7:您认为人工智能派单是否公平合理

非常公平合理

大部分情况公平合理

偶尔不公平合理

大部分情况都不公平不合理

Q8:您觉得当前人工智能工具存在哪些问题

派单路线规划不合理

远距离订单占比过高

不会考虑特殊天气/突发情况

客服处理问题不灵活

算法压榨配送时间

数据统计不准确

没有明显问题

Q9:您是否担心未来人工智能会取代骑手岗位，导致您失业

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

Q10:您认为人工智能的普及会增加骑手之间的就业竞争吗

会，竞争大幅增加

会，竞争小幅增加

几乎没有影响

会降低竞争

Q11:您认为人工智能的应用对您的收入有什么影响

收入明显增加

收入略有增加

收入没有变化

收入略有下降

收入明显下降

Q12:您认为人工智能算法设置的配送时间要求是否合理

非常合理

基本合理

不太合理，经常超时

非常不合理，几乎很难按时完成

Q13:您对国家出台人工智能相关监管政策规范外卖平台算法的支持程度是

分数

标签

Q14:您是否了解近年出台的关于外卖平台算法管理的相关政策

非常了解

了解一些

听说过但不清楚内容

完全没听说过

Q15:您认为现有政策是否有效改善了人工智能算法带来的不合理问题

改善效果非常明显

有一定改善

几乎没有改善

反而带来了新问题

Q16:您认为针对外卖行业人工智能应用，政策最应该监管哪些方面

规范配送时间设置，避免超时罚款

保障派单公平性，避免不合理派单

禁止算法压榨骑手，保障休息权

保护骑手个人数据隐私

限制无人配送的扩张速度

要求平台公开算法逻辑

Q17:您是否支持对无人配送外卖车的投放进行政策限制

非常支持，应该严格限制投放数量

支持，应该逐步投放试点

无所谓，不影响我的工作

不支持，应该鼓励发展

Q18:您认为政策要求平台给骑手缴纳社保，是否会降低人工智能算法对骑手的压迫

会，很大程度改善

会，有一定改善

几乎没有改善

不确定

Q19:您认为人工智能发展对骑手的职业安全感有什么影响

明显提升安全感

略有提升安全感

没有影响

降低了安全感

严重降低了安全感

Q20:您希望人工智能未来在哪些方面优化，更好服务骑手

优化路线规划，避开拥堵/禁行区域

灵活调整配送时间，考虑天气和特殊情况

派单更均衡，避免订单过于集中

增加人工介入调整的通道

优化派单偏向熟悉区域的订单

更精准的订单异常判定

Q21:如果平台提供人工智能技能培训，您是否愿意参加

非常愿意，希望学习提升效率

愿意尝试

无所谓

不太愿意，觉得没必要

完全不愿意

Q22:您对人工智能在外卖行业的应用还有哪些感受或想法

填空1

Q23:您对规范外卖行业人工智能应用的政策有哪些具体建议

填空1

外卖骑手人工智能态度与政策影响调研问卷

介绍

本模板旨在收集外卖骑手对AI应用及政策影响的反馈。帮助您评估AI使用体验、分析其对就业与收入的影响、了解政策监管需求，适合外卖平台、政策研究机构和人力资源部门进行调研与决策。

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