外卖骑手人工智能工具使用态度与活动效果评估问卷

尊敬的外卖骑手伙伴，您好！为了解人工智能工具在外卖配送中的应用效果，以及大家对相关推广活动的反馈，我们开展本次调研。问卷所有数据仅用于分析优化，全程匿名，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的从业年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前平均每天的配送单量是？

30单及以下

31-50单

51-80单

81单及以上

Q3:您是否在日常配送中使用过人工智能相关工具（比如AI派单、AI路线规划、AI智能客服等）？

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q4:您是通过什么渠道了解到外卖平台推广人工智能配送工具相关活动的？

平台站内通知

站点骑手培训

骑手社群宣传

其他骑手介绍

从未了解过相关活动

Q5:您对目前使用的人工智能配送工具整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为AI派单工具对您的配送效率有什么影响？

大幅提升效率

略有提升效率

几乎没有影响

降低了配送效率

Q7:您认为AI路线规划的准确度如何？

非常准确，基本不用调整

比较准确，偶尔需要调整

不太准确，经常需要调整

完全不准确，几乎不用

Q8:您觉得目前人工智能工具帮您解决了哪些配送中的问题？

缩短找路时间

减少不合理派单

快速解决客服问题

降低超时违规率

减少等待接单时间

没有解决实质问题

Q9:您向其他骑手推荐使用外卖人工智能配送工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您参与过平台组织的人工智能工具使用相关培训或推广活动吗？

多次参与

参与过1次

听说过但没参与

完全没听说过

Q11:您对已参与的人工智能相关推广培训活动的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为目前推广活动中哪些形式对您帮助最大？

站点线下实操教学

线上视频教程

骑手老手带教

使用奖励激励活动

图文操作指南

Q13:推广活动后您对人工智能工具的使用频率有什么变化？

大幅提升使用频率

略有提升使用频率

没有变化

降低了使用频率

Q14:推广活动后您对人工智能工具的信任程度有什么变化？

变得更信任了

没有变化

变得更不信任了

Q15:您是否认同「人工智能工具会减轻骑手的工作负担」这个说法？

非常认同

比较认同

不太认同

完全不认同

Q16:您是否担心人工智能工具未来会取代骑手的工作？

非常担心

有点担心

不太担心

完全不担心

Q17:您认为人工智能工具的使用会增加您的收入吗？

会明显增加收入

会小幅增加收入

几乎不会影响收入

会减少收入

Q18:您认为目前人工智能工具存在哪些问题？

派单不合理，经常顺单错误

路线规划不灵活，不熟悉实际路况

操作复杂不好上手

出现故障无法及时解决

隐私安全存在隐患

暂时没有发现明显问题

Q19:您愿意尝试更多新的人工智能配送相关工具吗？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q20:您对平台推广人工智能配送工具的活动有哪些改进建议？

填空1

外卖骑手人工智能工具使用态度与活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在评估外卖骑手对人工智能配送工具的使用态度与活动推广效果。帮助您了解工具应用现状、分析使用满意度、收集活动改进建议，适合外卖平台和配送服务商优化AI工具推广策略。

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