外卖骑手新能源电动车接受度与绩效满意度调查

您好!本次调研旨在了解外卖骑手对新能源配送电动车的使用接受情况及工作绩效满意度,您的反馈对我们优化配送支持方案非常重要,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您目前的工龄是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前日均配送单量大概是?

20单及以下
21-40单
41-60单
60单以上

Q3:您目前配送使用的车辆类型是?

传统燃油摩托车
铅酸电池电动自行车
锂电池新能源电动自行车
其他

Q4:您是否使用过新能源配送电动车?

正在使用
用过但现在不用了
从未使用过

Q5:您愿意向同行推荐使用新能源配送电动车吗?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q6:您对新能源配送电动车的续航能力是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您认为新能源电动车的充电便利性如何?

非常不便利
不便利
一般
便利
非常便利

Q8:新能源电动车的购置/租赁成本是否在您可接受范围内?

完全不能接受
不太能接受
一般
基本可以接受
完全可以接受

Q9:您认为新能源电动车的日常维护成本如何?

远高于预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q10:您认为新能源配送电动车相比传统车辆有哪些优势?(可多选)

出行成本更低
更环保合规
噪音小
起步提速快
政策支持力度大
维护简单

Q11:您不愿意使用新能源电动车的原因有哪些?(可多选)

续航不足影响接单量
充电不方便找不到充电桩
购置/租赁成本太高
电池更换成本高
动力不足不适应长途配送
维修网点少
担心电池安全问题

Q12:如果平台提供购车/租车补贴,您是否愿意更换为新能源配送电动车?

非常不愿意
不愿意
无所谓
愿意
非常愿意

Q13:您对当前的日均收入水平是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您认为当前配送订单的派单合理性如何?

非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理

Q15:您对当前的配送抽佣比例是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您认为当前平台的奖惩机制是否公平?

非常不公平
不公平
一般
公平
非常公平

Q17:您对目前的工作强度是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对平台提供的骑手保障(社保、意外险等)是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您使用新能源电动车后,日均配送单量有什么变化?

明显减少
略有减少
基本没变化
略有增加
明显增加

Q20:您觉得使用新能源电动车后,您的整体配送效率有什么变化?

明显下降
略有下降
基本没变化
略有提升
明显提升

Q21:您对平台在电动车充电/换电配套服务方面的支持是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q22:您认为新能源电动车的电池使用寿命是否符合您的预期?

远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期

Q23:如果换电站布局进一步完善,您是否会优先选择新能源电动车配送?

肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会

Q24:您对当前整体的工作绩效情况是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q25:您向他人推荐外卖骑手这个职业的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q26:您对推广新能源配送电动车还有哪些建议?

填空1

Q27:您对提升骑手绩效和满意度还有哪些其他建议?

填空1
外卖骑手新能源电动车接受度与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在评估外卖骑手对新能源配送电动车的接受度与工作绩效满意度。帮助您分析车辆使用偏好、识别工作痛点、优化平台支持方案,适合外卖平台、电动车厂商和人力资源部门制定精准的骑手运营与车辆推广策略。
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