外卖骑手数字化转型认知与政策影响调研

您好，我们正在开展关于外卖骑手数字化转型认知与政策影响的调研，您的反馈对我们非常重要，请根据您的真实情况填写，调研结果仅用于研究分析，严格保密您的个人信息。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您从事外卖骑手工作的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的接单模式

仅专送

仅众包

专送与众包混合接单

其他

Q5:您是否了解外卖行业的数字化转型（即利用大数据、AI算法等数字技术优化派单、配送流程等）

完全不了解

听说过但不太清楚具体内容

比较了解

非常了解

Q6:您对目前配送平台使用的AI算法派单系统的熟悉程度打多少分？（1分非常不熟悉，5分非常熟悉）

分数

标签

Q7:您认为当前数字化派单系统是否能够合理规划配送路线

完全不能，路线经常不合理

偶尔能，大部分时候不合理

基本能，偶尔出现不合理

完全可以，路线规划很合理

Q8:您日常工作中经常使用的数字化工具包括哪些

接单配送APP

路线导航软件

智能取餐柜系统

线上培训学习平台

线上申诉反馈系统

社保线上办理工具

其他

Q9:您认为数字化工具对提升您的配送效率帮助有多大？（1分完全没有帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q10:您是否遇到过数字化派单系统分配不合理订单的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

从来没遇到过

Q11:遇到算法派单不合理的情况后，您是否能顺利通过线上渠道反馈解决问题

完全无法解决

能反馈但很难得到有效处理

基本可以得到解决

都能快速得到解决

Q12:您是否了解近年来国家和地方出台的针对外卖骑手权益保障的相关政策

完全不了解

知道有相关政策但不清楚内容

了解部分内容

非常清楚相关政策内容

Q13:您知道哪些针对外卖骑手的保障政策

平台必须为骑手缴纳社会保险

设置外卖骑手劳动报酬底线

算法派单要公开透明，保障骑手知情权

禁止以任何形式罚款骑手

允许骑手灵活选择工作模式

完善骑手工伤保障政策

都不了解

Q14:您认为当前各项针对外卖骑手的权益保障政策落实情况如何

完全没有落实

只有少部分落实

大部分都落实了

全部都落实到位了

Q15:数字化转型后，您的月收入对比之前有什么变化？（1分明显减少，3分没有变化，5分明显增加）

分数

标签

Q16:数字化转型后，您每天的工作强度对比之前有什么变化？（1分明显降低，3分没有变化，5分明显增加）

分数

标签

Q17:您认为数字化转型之后，平台对骑手的管理严格程度有什么变化

比之前宽松很多

和之前差不多

比之前严格很多

完全没办法接受现在的管理强度

Q18:您是否参加过平台组织的数字化工具使用相关培训

从来没有参加过

参加过1-2次

参加过3-5次

经常参加培训

Q19:现有的数字化工具使用培训是否能满足您的工作需求

完全不能满足

只能满足很少一部分需求

基本能满足需求

完全可以满足需求

Q20:您认为数字化转型给您带来了哪些好处

接单更方便

路线更清晰，减少绕路

能更灵活安排工作时间

收入更透明

申诉反馈更便捷

没有感受到明显好处

Q21:您认为数字化转型目前存在哪些问题

算法分配订单不合理，强制追求配送速度

个人信息隐私得不到保障

系统操作复杂，学习难度大

过度监控骑手行踪，侵犯个人权益

平台利用算法压低配送价格

没有明显问题

Q22:您是否支持外卖行业进一步推进数字化转型

非常不支持

不太支持

无所谓

比较支持

非常支持

Q23:您愿意向其他新入行的骑手推荐目前的数字化工作模式吗？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q24:您对数字化转型背景下优化外卖骑手权益保障政策有什么具体建议

填空1

外卖骑手数字化转型认知与政策影响调研

介绍

本模板旨在提供外卖骑手对数字化转型认知与政策影响的专业调研工具。帮助您评估骑手数字化认知水平、分析算法派单系统影响、收集权益保障政策反馈，适合政府部门、外卖平台和研究机构制定更精准的行业管理与服务政策。

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