外卖骑手数字化转型认知渠道调研问卷

尊敬的外卖骑手朋友,您好!本次调研旨在了解您对数字化转型相关内容的认知渠道情况,您的回答将为相关研究提供重要参考,问卷所有信息仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您从事外卖骑手工作的年限是?

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前任职的外卖平台是?

美团
饿了么
蜂鸟即配
其他小众平台
同时任职多个平台

Q4:您是否了解外卖行业的数字化转型?

完全不了解
听说过但不清楚具体内容
有一定了解
非常了解

Q5:您最早是通过什么渠道听说外卖行业数字化转型相关内容的?(可多选)

平台官方培训通知
站点站长/管理者宣讲
同行骑手交流
短视频平台
社交聊天软件(微信/QQ等)
新闻资讯APP
线下宣传物料

Q6:您是否主动关注过外卖行业数字化转型相关的信息?

从未主动关注
偶尔主动关注
经常主动关注
一直持续关注

Q7:当您主动想要了解数字化转型相关内容时,您会优先选择哪些渠道?(可多选)

平台官方的培训课程
平台内部的消息通知
询问站点站长/管理人员
和同行骑手交流讨论
抖音、快手等短视频平台搜索
百度等搜索引擎搜索
微信公众号等内容平台
其他

Q8:平台官方是否通过固定渠道推送过数字化转型相关内容?

从未推送过
偶尔推送
定期推送
推送非常频繁

Q9:平台官方推送数字化转型内容常用的渠道有哪些?(可多选)

骑手APP内公告
线下站点开会宣讲
骑手工作群消息推送
平台官方公众号文章
官方线上培训课程
短信通知
其他

Q10:您更愿意从官方渠道还是非官方渠道获取数字化转型相关内容?

只愿意从官方渠道获取
更愿意从官方渠道获取
更愿意从非官方渠道获取
只愿意从非官方渠道获取
没有偏好,哪个方便看哪个

Q11:您平时会从哪些非官方渠道获取到数字化转型相关内容?(可多选)

短视频平台的博主科普
骑手交流社群的讨论
本地新闻媒体报道
网络论坛/贴吧的讨论
线下和其他行业人员聊天了解
其他

Q12:您对官方渠道提供的数字化转型内容的易懂性打多少分?(1分极难理解,5分非常容易理解)

分数
标签

Q13:您对非官方渠道提供的数字化转型内容的可信度打多少分?(1分完全不可信,5分非常可信)

分数
标签

Q14:您获取数字化转型相关内容后,是否能顺利应用到实际工作中?

完全没法应用
只能应用一小部分
大部分内容都可以应用
所有内容都能顺利应用

Q15:您认为哪个渠道获取的内容最容易应用到实际工作中?

官方线下培训
官方线上课程
官方图文教程
同行骑手经验分享
短视频实操演示
其他

Q16:您目前了解到的数字化转型相关内容包含哪些方面?(可多选)

智能派单系统的使用
新骑手APP功能更新
智能取餐柜的使用方法
AI客服的使用技巧
路径优化工具的使用
数字化考勤/结算方法
安全监控相关功能
其他

Q17:您有没有参加过平台组织的数字化转型相关线下培训?

从来没有参加过
参加过1次
参加过2-3次
参加过3次以上

Q18:相比其他渠道,您觉得线下培训获取信息的优势是什么?

更容易听懂,有问题可以当场问
印象更深刻,记得更牢
没有什么优势,不如线上渠道方便
内容更全面,能学到更多东西

Q19:您平时刷到外卖数字化转型内容最多的短视频平台是哪个?

抖音
快手
视频号
B站
从来没在短视频平台刷到过相关内容
其他平台

Q20:您觉得短视频渠道讲解的数字化转型内容是否清晰?

非常清晰,看一遍就会
比较清晰,看不懂可以反复看
比较模糊,只看懂了一部分
完全看不懂,讲得很乱
没看过不了解

Q21:您觉得哪个渠道获取数字化转型内容体验最好?为什么?

填空1

Q22:您认为目前获取数字化转型相关内容的渠道数量足够吗?

渠道太少,想了解找不到地方
渠道数量刚好够用
渠道很多,能满足获取需求
渠道太多,不知道该选哪个

Q23:您对当前获取数字化转型内容的渠道整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q24:您希望平台新增哪些渠道来推广数字化转型相关内容,或者对现有渠道有什么改进建议?

填空1
外卖骑手数字化转型认知渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供外卖骑手对数字化转型认知渠道的标准化调研方案。帮助您了解信息获取偏好、评估渠道有效性、优化内容传播策略,适合外卖平台、人力资源部门及行业研究机构进行精准的从业人员培训与沟通策略分析。
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