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外卖骑手远程办公体验福利满意度调查

亲爱的外卖骑手朋友，您好！为了解您对远程办公相关体验与福利的满意情况，我们开展本次调研，您的反馈将帮助我们优化相关服务政策，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的工作模式是

完全远程办公（仅线上接单线下配送，无站点集中集合要求）
半远程办公（偶尔需要到站点集合，大部分时间自主安排）
传统到岗办公（每日需要到站点签到集合）

Q2:您从事外卖骑手行业的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您当前主要配送的区域类型是

居民社区为主
商业写字楼为主
高校校园为主
工业园区为主
混合型区域

Q4:您对当前自主安排工作时间的灵活度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您认为远程自主办公模式对您平衡工作和生活的帮助如何

帮助非常大
有一定帮助
几乎没帮助
反而造成更大压力

Q6:您对平台提供的远程线上接单系统稳定性满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对平台远程派单的合理性满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:遇到问题时，平台远程线上客服的响应效率您是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:远程办公模式下，您和其他骑手的沟通顺畅度如何

非常顺畅，线上沟通很方便
比较顺畅，偶尔需要线下对接
一般，沟通效率偏低
不顺畅，很难及时沟通

Q10:您是否享受平台提供的远程办公相关福利

全部都享受
享受部分
几乎没享受过
完全没有

Q11:您目前享受过平台提供的哪些福利（可多选）

远程接单设备补贴
交通意外险
医疗保险
高温/寒潮补贴
节日福利
养老相关保障
技能培训福利
购车/租车优惠
没享受过任何福利

Q12:您对当前平台提供的福利整体覆盖范围满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对当前平台福利的发放及时性满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您认为当前远程办公模式下，平台提供的福利能够满足您的需求吗

完全满足
基本满足
只能满足一小部分
完全不能满足

Q15:对比传统站点办公，您对远程办公模式下的收入水平满意吗

非常满意，收入更高更稳定
满意，收入和之前差不多但更自由
一般
不满意，收入更低更不稳定
非常不满意

Q16:远程办公模式下，您对平台的劳动权益保障满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对平台提供的线上职业技能培训内容满意吗

非常满意，内容实用针对性强
满意，内容还可以
一般
不满意，内容不符合需求
非常不满意，没有对应培训

Q18:远程自主办公，您认为工作压力如何

压力很小，很轻松
压力适中，可以接受
压力比较大
压力非常大，难以承受

Q19:您更偏好哪种工作模式

完全远程自主办公
半远程办公
传统站点集中办公
都可以

Q20:您愿意向其他骑手推荐当前平台的远程办公模式吗？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q21:您认为远程办公模式最吸引您的地方是哪些？（可多选）

时间灵活自由，可自主安排休息
不需要固定站点打卡，节省时间
可以自主选择配送区域
人际关系更简单
没有站点管理约束
其他

Q22:您认为当前远程办公模式存在的主要问题有哪些？（可多选）

派单不合理，远距离订单多
遇到问题无法及时得到线下支持
福利保障不到位
线上系统不稳定，经常出故障
和其他骑手沟通不方便
收入不稳定
没有归属感
其他

Q23:您最希望平台增加哪方面的福利？（可多选）

更高额度的保险保障
设备购置/维修补贴
燃油/电费补贴
节假日额外补贴
养老保障
子女相关福利
健康体检福利
其他

Q24:您对优化外卖骑手远程办公体验还有哪些具体建议？

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外卖骑手远程办公体验福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供外卖骑手远程办公体验与福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作模式、分析福利覆盖、收集优化建议，适合外卖平台、人力资源部门和政策研究机构改善骑手工作体验与福利体系。
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调研 满意度 福利 外卖骑手
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