外卖骑手远程办公体验产品调研问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手对远程办公相关体验产品的使用感受与需求，您的反馈对我们优化产品非常重要，问卷填写仅需3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前的从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前日均配送单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q3:您是否使用过外卖平台提供的线上远程办公类产品（如线上培训、线上排班、线上健康报备等）

经常使用

偶尔使用

从未使用过

听说过但没使用

Q4:您使用过以下哪些远程办公类产品

线上入职培训类产品

线上排班/调班系统

线上健康报备工具

线上接单管理工具

线上问题申诉系统

骑手社群线上沟通工具

线上薪资查询工具

Q5:您对目前使用的远程办公产品整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前远程办公产品的操作复杂度如何

非常复杂，很难上手

有点复杂，需要慢慢适应

比较简单，容易操作

非常简单，一看就会

Q7:您使用远程办公产品时，加载速度是否符合您的预期

经常加载卡顿，无法正常使用

偶尔卡顿，不影响核心使用

基本流畅，很少出现问题

非常流畅，体验很好

Q8:您在接单间隙是否有时间使用远程办公产品处理相关事务

完全没时间，配送太忙了

偶尔有时间，但很紧张

经常有碎片化时间可以使用

时间充足，随时可以处理

Q9:您希望通过远程办公产品解决哪些问题

随时调整排班/换班

线上完成培训学习

快速进行问题申诉

随时查询薪资和订单数据

和站长/其他骑手线上沟通

在线完成健康打卡报备

在线参加平台政策说明会

Q10:您更习惯在哪个时间段使用远程办公产品

早高峰前（6:00-9:00之前）

午间休息（11:00-14:00之间）

晚高峰前（17:00-20:00之前）

收工之后（20:00之后）

没有固定时间，有空就用

Q11:您的手机流量每月是否足够支撑远程办公产品的使用

完全不够，使用会额外消耗很多流量

刚好够用，不会额外占用太多

绰绰有余，流量消耗可以忽略不计

出门基本连wifi，对流量没要求

Q12:当前远程办公产品的功能是否能满足您的日常需求

完全不能满足，很多需求都没有

只能满足少部分需求，核心需求没覆盖

基本能满足大部分日常需求

完全可以满足，功能很全面

Q13:您认为当前远程办公产品存在哪些问题

功能入口找不到，操作路径太长

广告太多，影响使用体验

信息更新不及时，数据不同步

bug太多，经常闪退崩溃

没有离线功能，没网就用不了

界面太乱，找不到需要的功能

没有明显问题，体验不错

Q14:您向其他骑手推荐目前使用的远程办公产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您是否愿意接受带有语音交互功能的远程办公产品，不用手动操作就能完成相关流程

非常愿意，节省操作时间

愿意尝试，觉得可能会方便

不太愿意，担心识别不准确

完全不愿意，习惯手动操作

Q16:您希望远程办公产品支持离线使用吗（比如离线打卡、离线看培训内容）

非常需要，偏远区域经常没网

有需要，偶尔信号不好的时候能用

无所谓，大部分区域信号都不错

不需要，一直都有稳定网络

Q17:对于需要培训学习类的远程内容，您更喜欢哪种形式

纯文字+图片，加载快省流量

短视频形式，直观易懂

语音直播形式，可以随时互动提问

录播语音，随时随地可以听

Q18:如果推出新的远程办公产品功能，您希望优先加入哪个

智能排班抢班功能

订单问题一键申诉功能

路线异常实时线上上报功能

骑手互助线上咨询功能

薪资智能查询对比功能

安全知识线上考核功能

Q19:您能接受远程办公产品推送的相关通知吗

完全接受，能及时获取信息

可以接受，但希望不要太频繁

不太接受，推送太打扰跑单

完全不能接受，不需要推送

Q20:您对当前外卖骑手远程办公产品还有哪些改进建议

填空1

外卖骑手远程办公体验产品调研问卷

介绍

本模板旨在调研外卖骑手对远程办公产品的使用体验。帮助您收集使用反馈、评估功能满意度、挖掘改进需求，适合互联网平台和产品团队优化骑手端办公工具。

标签

关于

3个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

外卖骑手远程办公体验产品调研问卷

相关推荐