外卖骑手远程办公体验与品牌认知调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，本次调查旨在了解外卖骑手对远程办公相关工具的使用体验，以及对相关品牌的认知情况。问卷所有数据仅用于研究分析，严格保密个人信息，请您放心填写。

Q1:您目前的从业身份是

专送外卖骑手

众包外卖骑手

同城配送骑手

其他外卖配送岗位

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每天的配送订单量大约是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-50单

50单以上

Q4:您是否使用过远程办公类工具（如线上接单、线上培训、线上打卡、线上沟通管理类工具等）完成工作相关事务

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q5:您常用的远程办公类工具主要用于哪些场景

线上接单派单

线上打卡考勤

线上安全/业务培训

团队工作沟通

薪资账单查询

问题申诉反馈

其他

Q6:您认为远程办公类工具对您的日常配送工作是否有帮助

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

Q7:请您对目前使用的远程办公工具的操作便捷性打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q8:请您对目前使用的远程办公工具的网络稳定性打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q9:请您对目前使用的远程办公工具的信息推送准确性打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q10:请您对目前使用的远程办公工具的耗电流量控制情况打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q11:远程办公工具的使用是否改变了您的工作方式

改变非常大，工作效率提升明显

有一点改变，效率略有提升

几乎没有改变，和之前工作方式差不多

反而让工作更繁琐了

Q12:您认为目前使用的远程办公工具存在哪些问题

操作复杂，学习成本高

经常卡顿崩溃，稳定性差

推送信息不准确，容易漏单错单

消耗流量电量太多，增加使用成本

客服响应不及时，问题难解决

隐私保护不到位，担心信息泄露

没有发现明显问题

Q13:您对目前使用的远程办公工具还有哪些不满意的地方，请简单说明

填空1

Q14:您是否能准确说出您目前使用的远程办公工具对应的品牌名称

可以准确说出

有印象，说不全

完全不知道品牌名称

Q15:您是通过哪些渠道了解到您正在使用的这个远程办公工具品牌的

平台统一要求安装使用

同行骑手推荐

应用商店搜索推送

网络广告

线下推广活动

其他渠道

Q16:在同类远程办公工具中，您是否能区分出不同品牌的差异

可以清晰区分不同品牌的差异

能区分出一点差异

完全区分不出来差异

Q17:您选择某一品牌的远程办公工具，主要考虑的因素是

平台强制要求

操作简单易上手

运行稳定不卡顿

节省流量电量

功能满足需求

口碑好，同行都在用

其他

Q18:请您对您目前使用的远程办公工具品牌的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您向其他骑手推荐当前使用的远程办公工具品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:如果有其他品牌的远程办公工具推出，您是否愿意尝试使用

非常愿意尝试

可以尝试看看

不愿意尝试，习惯了当前使用的产品

只有平台要求更换才会尝试

Q21:您希望新的远程办公工具品牌增加哪些功能，或者做出哪些改进？

填空1

外卖骑手远程办公体验与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手对远程办公工具使用体验与品牌认知的标准化调研方案。帮助您评估工具使用频率、分析操作便捷性、洞察品牌选择因素，适合外卖平台和工具开发商优化产品功能与市场推广。

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