外卖骑手保险购买意愿产品调研问卷

您好，本次调研旨在了解外卖骑手群体对保险产品的需求与购买意愿，调研结果仅用于产品优化设计，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您当前的从业类型是

专送骑手（固定站点管理）

众包骑手（自主接单）

乐跑/同城急送骑手

其他

Q5:您平均每天的接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

41单及以上

Q6:您平均每个月的收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q7:您目前是否已经购买了商业保险（不含平台统一购买的意外险）

是，已经购买

没有购买

不确定，不清楚

Q8:如果您已经购买保险，您目前买过哪些类型的保险（未购买可不选）

意外伤害保险

意外医疗保险

重大疾病保险

医疗保险

寿险

责任保险（如第三方责任险）

其他类型保险

Q9:您是否了解目前平台为骑手购买的保险保障范围

非常了解

大概了解一点

完全不了解

Q10:您认为目前平台提供的保险保障能否覆盖您日常工作中的风险

完全可以覆盖

基本可以覆盖

只能覆盖小部分风险

完全不能覆盖

Q11:您认为外卖骑手日常工作中最需要保障的风险有哪些（可多选）

交通事故导致的自身受伤/身故

交通事故导致的第三方财物损失/人员受伤

骑行以外工作场景的意外受伤

突发重大疾病

日常门诊/住院医疗费用

电动车被盗/损坏

其他

Q12:如果推出专门针对外卖骑手定制的商业保险，您的购买意愿如何

非常愿意购买

可能会购买

不确定，要看具体条款

不太愿意购买

完全不会购买

Q13:您能接受每年缴纳的保险费用范围是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q14:您更倾向于哪种保费缴纳方式

按年一次性缴纳

按季度缴纳

按月缴纳

按接单量/天数代扣（比如每天从订单抽成扣除几毛钱）

Q15:您选择保险产品时，最看重哪些因素（可多选）

保费价格低

保障额度高

保障范围覆盖工作全场景

理赔流程简单快捷

投保门槛低（不需要健康告知）

品牌知名度高

可以灵活选择保障时段（只在工作时间生效）

Q16:您是否希望保险可以只在您上线接单的工作时段生效，非工作时间不扣费

非常希望，这样更划算

可以接受，无所谓

不希望，希望全天都有保障

Q17:如果发生保险事故，您认为最麻烦的环节是什么

不知道理赔流程，不知道找谁申请

需要提供的材料太多太复杂

理赔审核时间太长，到账慢

很多情况不在保障范围，容易拒赔

没有遇到过理赔，不清楚

Q18:您之前是否有过保险理赔的经历

有，理赔过程很顺利

有，理赔过程不太顺利

从来没有过理赔经历

Q19:您更愿意通过哪个渠道购买骑手专属保险

外卖接单平台直接购买

保险公司官方渠道（APP/公众号）

线下保险公司业务员

第三方互联网保险平台

其他

Q20:您对于目前的骑手保险有哪些不满意的地方，可以具体说明

填空1

Q21:您希望定制化的骑手保险包含哪些专属保障内容，可以具体说明

填空1

外卖骑手保险购买意愿产品调研问卷

介绍

本模板旨在深入了解外卖骑手对商业保险的需求与购买偏好。帮助您收集用户画像、评估保障缺口、分析购买意愿，适合保险公司和外卖平台设计针对性的骑手专属保险产品。

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