快递员使用习惯与行业趋势调研问卷

您好！我们正在开展快递员从业习惯与行业发展趋势相关调研，本次调研为匿名形式，数据仅用于行业研究，麻烦您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前任职的快递品牌类型

直营型快递品牌（如顺丰、京东物流等）

加盟型快递品牌（如三通一达、极兔等）

同城即时配送品牌（如美团跑腿、闪送等）

其他

Q5:您目前的主要工作身份

全职快递员

兼职快递员

驿站代收点配送员

众包配送员

Q6:您目前日均派件量大概是

50件及以下

51-100件

101-200件

201-300件

300件以上

Q7:您目前日均收件量大概是

10件及以下

11-30件

31-50件

51-100件

100件以上

Q8:您目前主要的配送区域是

居民住宅小区

商业写字楼/商圈

工业园区/工厂

乡镇农村区域

高校/园区

其他

Q9:您目前使用的配送交通工具主要是

电动自行车

电动三轮车

燃油三轮车

小型面包车

摩托车

步行

Q10:您日常工作中必备的工具/装备有哪些（可多选）

智能手机（扫码、接单用）

手持终端PDA

快递保温箱

雨衣雨棚

便携打印终端

对讲机

防晒装备

电动车电池备用组

Q11:您日常配送过程中，联系用户的主要方式是

打电话直接沟通

发平台内置短信

发微信/企业微信消息

放在指定位置不联系

Q12:您目前遇到最多的配送异常问题是

用户不在家无法签收

地址信息错误/模糊

用户要求改地址配送

快件丢失/损坏

驿站/代收点无法存放

小区/写字楼不让进

Q13:您目前的收入结算方式是

底薪+派件/收件提成

无底薪，仅按件提成

固定月薪

按单结算（众包模式）

Q14:您目前月均收入大概在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q15:您对当前的收入水平是否满意

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q16:您日常工作中压力主要来自哪些方面（可多选）

派件/收件量太大，时间不够用

配送时效要求高，容易超时罚款

客户投诉罚款多

油价/电池成本上涨，利润压缩

天气影响出行

快递品牌对一线从业者的保障不足

职业不被尊重

Q17:您是否会主动使用智能快递柜存放快件

几乎每次都会放，非常方便

只有用户要求才会放

很少放，存放费用太高

从不放

Q18:您目前是否和任职企业签订了正式劳动合同

签订了正式劳动合同

签订了劳务协议/外包合同

没有签订任何合同

Q19:您目前是否享有社保/公积金保障

单位缴纳了完整的社保公积金

只缴纳了部分社保

自己缴纳社保，单位不负责

没有任何社保保障

Q20:您当初选择从事快递行业最主要的原因是什么（可多选）

门槛低，容易入职

收入比其他工作高

时间相对自由

没有其他更好的工作选择

喜欢跑动的工作性质

朋友介绍入行

Q21:您是否有更换行业离开快递业的打算

已经在计划离职转行

偶尔会想，暂时还不会走

从来没有想过，打算一直做下去

先做着，走一步看一步

Q22:您平时多久更新一次您的快递配送工具/装备

半年以内更新一次

半年到1年更新一次

1-3年更新一次

坏了才更换，没有固定周期

Q23:您平时获取快递行业相关信息主要通过哪些渠道（可多选）

站点负责人通知

同行之间聊天交流

品牌官方公众号/APP

短视频平台

新闻资讯

行业协会通知

Q24:您认为最近1年快递行业的单量变化趋势是

明显上涨

略微上涨

基本没变

略微下降

明显下降

Q25:您认为最近1年您的实际收入变化趋势是

明显上涨

略微上涨

基本没变

略微下降

明显下降

Q26:您推荐其他人从事快递行业的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q27:您对快递行业未来发展，或者对一线快递员权益保障有什么建议？

填空1

快递员使用习惯与行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供快递员从业习惯与行业趋势的深度调研解决方案。帮助您了解从业者现状、分析收入与压力来源、洞察行业发展趋势，适合快递企业、研究机构和行业协会进行精准的从业人员分析。

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