快递员消费偏好与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展针对快递员群体的消费偏好与服务质量调研，希望了解您的真实需求与体验。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，麻烦您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q2:您从事快递行业的时长

不满1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您当前的月均收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您目前的工作形式是

直营品牌全职快递员

加盟品牌全职快递员

兼职快递员

众包快递员

自提站点站长/负责人

Q5:您日常工作中主要的消费支出集中在哪些方面

餐饮食品

交通出行（燃油/充电/车辆保养）

通讯话费/流量

住宿房租

服饰鞋包

日用品

社交娱乐

家人生活开支

职业相关培训学习

Q6:您日均在餐饮方面的消费金额大概是

30元及以下

31-50元

51-80元

81-100元

100元以上

Q7:日常就餐您更倾向选择哪些渠道

自己做饭带餐

品牌连锁快餐店

街边小餐馆/大排档

外卖平台点餐

便利店速食

路边流动摊贩

Q8:选择就餐渠道时，您最看重的因素是

价格便宜

出餐速度快

口味合心意

干净卫生

距离工作区域近

Q9:您日常出行配送使用的主要交通工具是

电动自行车

电动三轮车

燃油摩托车

小型汽车

其他

Q10:您大概多久会为车辆做一次保养维修

每月一次及以上

每季度一次

每半年一次

每年一次

坏了才会修/保养

Q11:您每月在交通工具相关（充电/燃油/保养/维修）的支出大概是

100元及以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q12:如果购买交通工具相关产品/服务，您更倾向选择哪里

品牌专卖店

路边维修店

线上电商平台

批发市场

品牌指定售后点

Q13:您对当前工作城市针对快递员的配套基础设施（充电桩、休息驿站、就餐点）满意度打分为

分数

标签

Q14:您工作过程中，最希望得到哪些基础配套服务支持

免费/低价的充电站点

免费饮水/休息的驿站

低价卫生的专属就餐区

临时卫生间

应急医疗箱等应急设施

车辆临时停放点

Q15:您是否会为了提升配送效率购买辅助工具（如保温箱、手机支架、便携雨衣等）

经常购买更新

坏了才会换，平均一年换一次

能用就不换，两三年才更换

从来不会主动购买，公司发什么用什么

Q16:购买职业辅助工具时，您能接受的单件价格范围是

50元以内

51-100元

101-200元

201-500元

只要好用，价格不敏感

Q17:您日常休闲娱乐的主要消费项目是

短视频/视频网站会员充值

线下和朋友聚餐喝酒

网吧/棋牌室娱乐

网购服饰日用品

打车出行游玩

几乎没有娱乐消费

Q18:您每月在休闲娱乐方面的消费大概是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q19:您平时购物更习惯哪里消费

线下实体店铺

拼多多等性价比电商平台

淘宝京东等综合电商平台

抖音快手等直播电商平台

社区团购平台

Q20:购物时您更看重哪一点

价格越低越好

性价比高，质量过得去就行

质量优先，价格可以接受

品牌优先，只买正规品牌

只买能马上用到的，不囤货

Q21:您对目前所在快递公司提供的福利待遇满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q22:您认为快递公司最需要提升哪方面的服务支持

提高派件收件提成

完善社保五险一金保障

提供免费的职业装备

提供培训提升机会

改善派件收件系统工具

增加节假日福利

Q23:您是否有在未来1年内学习新技能转行的计划

肯定会转行

可能会，正在看机会

暂时没有想好

应该不会转行

肯定会一直做快递行业

Q24:您对针对快递员群体的消费服务还有哪些具体建议

填空1

快递员消费偏好与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对快递员群体的消费习惯与工作体验的标准化调研方案。帮助您了解日常支出结构、评估服务质量需求、分析职业发展意向，适合快递企业、市场研究机构和相关服务商进行精准的用户洞察。

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