快递员品牌忠诚度调查问卷

您好！我们正在开展关于快递员品牌忠诚度的调研，希望了解您对当前合作快递品牌的真实看法。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您当前主要合作的快递品牌是哪一个

顺丰速运

中通快递

圆通速递

韵达快递

申通快递

极兔速递

京东物流

中国邮政EMS

其他品牌

Q2:您从事快递员工作的总时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您在当前合作品牌的从业时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的主要派件区域是

城区商业中心

城区居民小区

城郊结合区域

乡镇地区

农村地区

Q5:您对当前合作快递品牌的总体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您向其他同行推荐当前合作品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:未来1年内，您是否打算继续留在当前合作品牌

肯定会留下

大概率会留下

不确定

大概率会离开

肯定会离开

Q8:您选择留在当前品牌的主要原因是什么

派件单量稳定，收入有保障

品牌口碑好，收件客户更认可

罚款规则合理，扣款少

提供完善的福利保障（社保、意外险等）

站点管理人性化，上级沟通顺畅

配备完善的作业工具（电动车、快递柜、PDA等）

加盟/承包条件优惠，成本压力小

职业发展空间大，有晋升机会

Q9:您对当前品牌不满意的地方主要有哪些

派件费/收件提成太低

罚款规则苛刻，扣款频繁

站点管理混乱，上级偏心

福利保障缺失，没有社保

派件任务量不合理，压力太大

作业工具不足，工作效率低

投诉处理机制不公，偏向客户

品牌宣传差，收件价格没竞争力

Q10:过去1年，您是否接触过其他快递品牌的挖邀约

多次收到邀约

收到过1-2次邀约

从来没有收到过邀约

Q11:如果有其他品牌开出更高的派费，您会选择跳槽吗

肯定会立刻跳槽

会考虑，对比条件后再决定

除非当前品牌出大问题，否则不会跳

肯定不会跳槽

Q12:您是否会主动向身边收件商家推荐当前合作的快递品牌

经常主动推荐

偶尔会推荐

只有被问到才会说

从来不会推荐

Q13:您对当前品牌派费结算及时性的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对当前品牌罚款规则公平性的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您对当前品牌站点管理水平的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您对当前品牌提供的装备和后勤支持的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对当前品牌提供的培训和成长支持的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您是否认同「当前品牌比其他大部分快递品牌更适合快递员从业」这个说法

完全认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q19:如果重新选择一次，您还会选择当前这个快递品牌合作吗

肯定会选择

大概率会选择

不确定

大概率不会选择

肯定不会选择

Q20:您认为一个快递品牌吸引您长期留下来的核心因素是（选3个最重要的）

有竞争力的派件提成

透明公平的规则

稳定的单量

人性化的管理

完善的福利保障

便捷的作业配套

良好的品牌口碑

清晰的晋升路径

Q21:您对当前合作品牌有哪些具体的改进建议

填空1

快递员品牌忠诚度调查问卷

介绍

本模板旨在提供快递员品牌忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您评估员工满意度、分析留任意向、识别改进关键点，适合快递企业、人力资源部门和市场研究机构优化人才管理策略。

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