快递员品牌忠诚度政策影响调研问卷

您好！本次调研旨在了解快递品牌相关政策对您品牌选择的影响，您的回答仅用于学术研究，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的学历

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q4:您从事快递配送工作的总年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您目前全职服务的快递品牌数量是

仅1个

2个

3个

4个及以上

Q6:您目前月均收入大致为

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q7:您向其他同行推荐您当前主要服务品牌的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q8:您对当前主要服务的快递品牌的整体忠诚度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:您是否有过主动更换主要服务的快递品牌的经历

从来没有

有过1次

有过2-3次

有过4次及以上

Q10:品牌的派费结算政策对您选择长期服务该品牌的影响程度是

完全没影响

影响较小

一般影响

影响较大

影响极大

Q11:您认为当前服务品牌的派费结算及时性如何

非常不及时，经常拖欠

不太及时，偶尔拖欠

基本准时

比较及时

非常及时

Q12:品牌为快递员缴纳社保的政策对您选择长期服务该品牌的影响程度是

完全没影响

影响较小

一般影响

影响较大

影响极大

Q13:您当前服务的品牌是否为您缴纳社保

不缴纳

仅缴纳部分险种

按规定足额缴纳

我不清楚

Q14:品牌提供的意外保险保障政策对您选择长期服务该品牌的影响程度是

完全没影响

影响较小

一般影响

影响较大

影响极大

Q15:您当前服务品牌是否为您提供免费的工作日意外保险

不提供

提供但保额很低

提供保额充足的意外保险

不清楚

Q16:品牌的驿站/网点稳定政策对您选择长期服务该品牌的影响程度是

完全没影响

影响较小

一般影响

影响较大

影响极大

Q17:您当前服务品牌的网点稳定性如何

经常更换网点，跑路频发

偶尔有网点变动

基本稳定

非常稳定

Q18:品牌的派件量保障政策对您选择长期服务该品牌的影响程度是

完全没影响

影响较小

一般影响

影响较大

影响极大

Q19:您对当前品牌提供的月均派件量是否满意

非常不满意，单量太少入不敷出

不太满意，单量波动大不稳定

一般，基本满足收入预期

比较满意，单量稳定充足

非常满意

Q20:品牌的申诉/投诉处理政策对您选择长期服务该品牌的影响程度是

完全没影响

影响较小

一般影响

影响较大

影响极大

Q21:您遇到用户不合理投诉时，当前品牌的处理是否偏向快递员权益

完全偏向用户，不分对错扣钱

大部分情况偏向用户

中立处理，谁错谁负责

大部分情况会保护快递员权益

始终会公平维护快递员权益

Q22:品牌提供的职业培训福利对您选择长期服务该品牌的影响程度是

完全没影响

影响较小

一般影响

影响较大

影响极大

Q23:当前品牌为您提供过哪些福利政策

高温/寒冷天气补贴

节日礼品/红包

免费体检

技能提升培训

电动车充电补贴

住房补贴

子女教育补贴

没有任何额外福利

Q24:如果有品牌给出更高的派费，您愿意更换主要服务的品牌吗

肯定不愿意，我更愿意留在现有品牌

不太愿意，除非新品牌派费高很多

不确定，要看具体政策

比较愿意，派费高一些就会考虑更换

肯定愿意，派费更高就立刻更换

Q25:如果新品牌提供社保和完善的保障，您愿意更换主要服务的品牌吗

肯定不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

肯定愿意

Q26:您认为品牌出台哪些政策最能提升您对该品牌的忠诚度？

填空1

快递员品牌忠诚度政策影响调研问卷

介绍

本模板旨在研究快递行业政策对一线配送员品牌选择与忠诚度的影响。帮助您了解派费结算、社保福利、安全保障等核心政策偏好，分析网点稳定性、派件量保障等关键因素，适合快递企业HR部门制定精准的从业人员保留策略。

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