快递员产品功能需求舆情监测调研问卷

您好！为了更好地了解快递员群体对相关产品的功能需求，优化产品使用体验，我们开展本次调研。您的反馈对我们非常重要，问卷仅需几分钟即可完成，所有信息将严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您从事快递行业的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前所在的快递企业类型

直营快递品牌

加盟制快递品牌

同城即时配送平台

其他

Q4:您日常配送的主要区域是

城市住宅小区

商业写字楼

学校院校

工业园区

乡镇农村区域

其他

Q5:您目前使用快递相关产品的时长

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q6:您日常使用最多的快递相关产品类型是

快递揽派终端APP

路线导航类工具

驿站代收管理工具

快递扫码打印设备配套软件

其他

Q7:请您对目前使用的快递产品整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为目前产品的扫码功能识别速度如何

非常慢，经常识别失败

比较慢，偶尔识别失败

一般，基本能满足需求

比较快，识别准确率高

非常快，几乎不会出错

Q9:您认为目前产品的导航功能准确性怎么样

经常走错路，地址定位错误

偶尔定位不准，需要调整

基本准确，能正常使用

比较准确，路线规划合理

非常准确，路线规划很贴合配送需求

Q10:您认为目前产品在哪些方面的卡顿问题比较突出

启动打开时卡顿

批量扫码时卡顿

查看订单列表时卡顿

同步订单数据时卡顿

后台运行时卡顿

没有遇到过卡顿问题

Q11:您使用产品的离线功能的频率是

每天都需要用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

从来没用过

Q12:您对当前产品的离线功能可用性是否满意

非常不满意，离线状态几乎无法使用

不太满意，很多功能离线不能用

一般，满足基础需求

比较满意，核心功能都可以离线用

非常满意

Q13:您希望产品增加哪些和派件相关的功能

批量一键发短信通知收件人

智能设置配送优先级

异常订单一键报备

驿站/柜自动预填写信息

收货人特殊备注提前标注

路线自动排序规划

Q14:您希望产品增加哪些和揽件相关的功能

自动识别快递物品类型

智能预估运费计算

线上快速预约寄单

电子面单一键重打

揽件地址一键导航

客户信息自动留存

Q15:您认为产品当前的流量消耗情况如何

流量消耗非常大，难以接受

流量消耗比较大，超出预期

流量消耗适中，可以接受

流量消耗很小，完全没问题

Q16:产品电池耗电情况对您日常工作影响大吗

影响非常大，半天就需要充电

影响比较大，一天需要充两次

有一定影响，一天一充刚好

影响很小，一天充一次足够

几乎没有影响

Q17:您遇到产品问题后，反馈渠道是否容易找到

很难找到反馈入口

找到反馈入口比较麻烦

能找到，但反馈后没人回复

比较容易找到，反馈后会跟进处理

很容易找到，处理效率很高

Q18:您认为产品广告推送存在哪些问题

推送频率太高，影响使用

推送内容和快递工作无关

弹窗推送容易误触

没有关闭推送的选项

不存在广告推送问题

Q19:您是否愿意尝试使用新的同类型快递产品

非常不愿意，习惯了现有产品

不太愿意，除非现有产品问题太多

无所谓，都可以试试

比较愿意，愿意体验更好用的产品

非常愿意，期待更好用的新产品

Q20:您向其他同行推荐目前使用的快递产品的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您对目前快递产品还有哪些具体的功能需求或改进建议

填空1

快递员产品功能需求舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在收集快递员对快递相关产品的功能需求与使用体验反馈。帮助您评估产品性能、识别功能痛点、优化操作流程，适合快递软件开发商、物流企业及产品经理进行精准的用户体验调研。

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快递员产品功能需求舆情监测调研问卷

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