快递员内容偏好与员工满意度调查问卷

您好！为了更好地了解快递员伙伴的工作需求与满意度，优化工作体验与相关支持，我们开展了本次调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您根据实际情况填写，感谢您的配合！

Q1:您的入职时长

不足半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的配送区域类型

居民小区为主

商业办公区为主

工业园区为主

城乡结合区域

乡镇农村区域

Q3:您平均每天的配送单量

50单及以下

51-100单

101-150单

151-200单

200单以上

Q4:您向他人推荐成为本品牌快递员的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q5:您对当前的薪资收入满意度打分为

分数

标签

Q6:您对薪资发放的准时性满意度打分为

分数

标签

Q7:您对当前站点的工作环境满意度打分为

分数

标签

Q8:您对站点管理者的管理方式满意度打分为

分数

标签

Q9:您对当前配送任务的分配公平性满意度打分为

分数

标签

Q10:您对公司提供的配送工具（电动车、扫码枪等）满意度打分为

分数

标签

Q11:您对公司提供的劳动保护装备（头盔、雨衣等）满意度打分为

分数

标签

Q12:您是否享受公司缴纳的社保/意外险保障

是，正常缴纳

只缴纳了意外险，没有社保

都没有缴纳

Q13:您目前日常工作中遇到的主要困难是

派件路线不合理

收件客户找不到/不在家

恶劣天气影响配送

站点休息区域不足

配送工具充电不方便

投诉处罚规则不合理

薪资结算不透明

Q14:遇到投诉争议时，站点的处理是否公平公正

绝大多数情况都公平公正

偶尔公平，多数时候偏向客户

完全不公正，总是让快递员承担责任

Q15:您平时更偏好关注哪类工作相关内容

配送路线优化技巧

收件获客技巧

交通安全知识

劳动权益保障知识

职业晋升相关信息

公司新政策解读

同事经验分享

Q16:您更倾向通过什么渠道获取工作相关内容

站点线下培训

公司内部APP/公众号

快递员同行交流群

短视频平台

线下同行闲聊

Q17:您偏好什么形式的工作内容

文字图文

短视频

语音讲解

线下现场教学

Q18:您一般什么时间愿意看工作相关内容

早上出工前

中午休息时间

晚上收工后

周末休息日

Q19:您希望获取的内容时长大概是

5分钟以内的短内容

5-15分钟的中等内容

15分钟以上的完整内容

Q20:除了工作内容，您还希望获得什么类型的内容

健康养生知识

亲子教育内容

法律常识科普

理财投资知识

休闲娱乐内容

职业技能拓展内容

Q21:您对公司目前提供的培训内容质量满意度打分为

分数

标签

Q22:您最近一年是否有考虑更换工作

没有，打算长期做下去

偶尔有想法，还在观望

已经在找新工作了，近期就打算离职

Q23:您选择继续做快递员的主要原因是

收入比较可观

时间相对自由

门槛低容易上手

没有其他更好的选择

喜欢这份工作的状态

Q24:您对优化我们的工作支持内容有什么具体建议

填空1

Q25:您对提升快递员工作满意度还有哪些其他想法

填空1

快递员内容偏好与员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供快递员工作满意度与内容偏好的标准化调研方案。帮助您评估员工满意度、了解内容需求、优化工作支持，适合快递物流企业的人力资源部门和运营管理者进行精准的团队管理与关怀提升。

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