快递员使用频率与品牌认知调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次调查，您的回答将帮助我们更好地了解快递行业的用户使用情况与品牌认知，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业/单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您当前所在的地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城/乡镇

农村地区

Q5:您平均每月使用快递服务的次数是

几乎不用

1-3次

4-6次

7-10次

11次及以上

Q6:您平均每周收件的次数大概是

不到1次

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q7:您平均每周寄件的次数大概是

不到1次

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q8:您使用快递服务最主要的场景是

网购商品收件

个人物品寄递

工作文件/样品寄递

退换货寄件

其他

Q9:您平时常用的快递品牌有哪些（可多选）

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

百世快递

邮政EMS

菜鸟裹裹

德邦快递

其他

Q10:您是否能准确说出以下品牌的主营业务差异吗

完全可以，能清晰区分

大概能分清楚主要差异

只能区分少数品牌

完全区分不开

Q11:您第一次听说顺丰速运是在什么时候

不到1年前

1-3年前

3-5年前

5年及以上

从来没听说过

Q12:您第一次听说京东物流是在什么时候

不到1年前

1-3年前

3-5年前

5年及以上

从来没听说过

Q13:您第一次听说极兔速递是在什么时候

不到1年前

1-3年前

3-5年前

5年及以上

从来没听说过

Q14:提到「性价比高的快递」，您第一个想到的品牌是

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

极兔速递

邮政EMS

其他

没有概念

Q15:提到「服务好速度快的快递」，您第一个想到的品牌是

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

极兔速递

邮政EMS

其他

没有概念

Q16:提到「适合寄大件的快递」，您第一个想到的品牌是

顺丰速运

京东物流

中通快递

德邦快递

极兔速递

邮政EMS

其他

没有概念

Q17:请您对顺丰速运的品牌知名度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q18:请您对京东物流的品牌知名度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q19:请您对中通快递的品牌知名度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q20:请您对极兔速递的品牌知名度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q21:请您对邮政EMS的品牌知名度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q22:您选择快递品牌时，最看重的因素是

运输速度

快递价格

服务态度

网点覆盖/上门便利性

丢件破损率

售后保障

品牌口碑

Q23:您是否会因为对品牌的好感度优先选择特定快递

一定会，只选自己认可的品牌

大部分时候会优先选，偶尔换其他

不一定，哪个方便用哪个

完全不会，只看当下便利性

Q24:您对哪个快递品牌的印象最深刻，简单说说原因

填空1

快递员使用频率与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供快递服务用户习惯与品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您收集使用频率数据、分析品牌偏好、评估服务满意度，适合快递企业、电商平台和市场研究机构优化物流策略与提升品牌影响力。

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