产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

快递员需求痛点绩效满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，本次调查旨在了解快递员群体的工作需求、现存痛点以及对工作绩效与整体工作的满意度，所有数据仅用于调研分析，会严格保护您的隐私，请您根据实际情况填写。

Q1:您的从业年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前所属的用工类型是

品牌直营快递员
加盟网点承包制快递员
第三方劳务派遣快递员
众包兼职快递员

Q3:您每日平均配送的快递件数是

100件及以内
101-200件
201-300件
301件及以上

Q4:您每月的实际到手收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上

Q5:您对目前的收入水平是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您目前工作中最主要的收入构成包含以下哪些

派件提成
收件提成
底薪
全勤奖
绩效补贴
其他

Q7:您认为工资发放的及时性如何

从不准时
偶尔准时
基本准时
总是准时

Q8:您愿意向他人推荐快递员这份工作的可能性是多少？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您对当前配送区域的派件路线规划是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您在配送过程中，经常遇到哪些问题

小区/写字楼不允许进入，配送耗时增加
收件地址不清晰，联系不上收件人
停车不便，容易被贴罚单
天气恶劣影响配送效率
快递车故障无备用工具/车辆
重物配送体力负担大
电梯等待时间过长

Q11:您所在网点的快递存放设施（驿站、快递柜等）是否能满足配送需求

完全无法满足，经常无处存放
基本不能满足，存放压力很大
一般，偶尔会出现存放问题
基本满足，很少出现问题
完全满足

Q12:您认为目前配送工具存在哪些痛点

充电/续航不足，无法满足全天配送
车身载重空间不够
维修保养成本太高
防盗设施不完善，容易丢失
保险保障不全，出现事故理赔难

Q13:您对目前的工作强度是否满意

非常不满意，工作强度远超承受能力
不满意，工作强度较大
一般，基本可以接受
满意，工作强度合适
非常满意，工作强度轻松

Q14:您平均每天的工作时长是

8小时及以内
8-10小时
10-12小时
12小时以上

Q15:您每月平均休息天数是

无休息
1-4天
5-8天
8天以上

Q16:目前公司提供的福利中，您已经享受到哪些

五险一金
高温/寒冷补贴
意外险
节日福利
定期体检
技能培训
住房补贴/交通补贴
以上都没有

Q17:您对当前公司的绩效考核标准是否满意

非常不满意，标准完全不合理
不满意，存在较多不合理之处
一般，基本能接受
满意，标准比较合理
非常满意，标准公平合理

Q18:您是否经常因为客户投诉被扣除绩效，对此您是否满意

经常被扣，非常不满意
偶尔被扣，不满意
很少被扣，一般
几乎不被扣，满意
从不被扣，非常满意

Q19:当遇到客户不合理的投诉/差评时，公司的处理结果是否让您满意

非常不满意，公司总是偏向客户处罚快递员
不满意，处理结果大多不公正
一般，处理结果时好时坏
满意，大多数情况处理公正
非常满意， always会公正处理保障快递员权益

Q20:您目前的社保缴纳情况是否让您满意

非常不满意，公司不给缴纳社保
不满意，缴纳基数远低于实际工资
一般，按要求缴纳但没有额外福利
满意，按实际工资缴纳社保
非常满意，除了社保还有额外商业保险

Q21:您认为工作中最让您困扰的痛点有哪些

收入低，付出和回报不成正比
没有固定休息，节假日无法正常休息
客户不理解不尊重，经常受委屈
社会保障不全，没有安全感
派件任务不合理，完不成就扣钱
职业发展看不到空间，没有上升通道
风雨日晒，工作环境差

Q22:您对目前公司提供的职业培训是否满意

非常不满意，从来没有提供过培训
不满意，培训内容没用质量差
一般，培训内容基本能满足需求
满意，培训实用质量好
非常满意，培训能够帮助我提升能力

Q23:您对当前的职业发展空间是否满意

非常不满意，完全没有上升空间
不满意，上升通道不清晰
一般，有机会但难度很大
满意，有明确的上升路径
非常满意，上升空间充足

Q24:请您对整体工作满意度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q25:您最希望公司改善的方面是什么？请简要说明

填空1
快递员需求痛点绩效满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供快递员群体工作需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估收入水平、分析工作痛点、优化绩效考核，适合快递物流企业、人力资源部门及行业研究者进行精准的从业人员状况分析与改善。
标签
调查 满意度 快递员 绩效
关于
1天内
更新
0
频次
25
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目