快递员使用意愿竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解快递员对快递服务相关工具及竞品的使用体验与选择意愿，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前从事快递员行业的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前任职的快递公司属于

头部直营快递（顺丰、京东物流等）

加盟制网络快递（三通一达、极兔等）

同城即时配送平台（美团、饿了么、闪送等）

其他小众快递公司

Q3:您日常平均每天派件量约为

50件以内

51-100件

101-150件

151-200件

200件以上

Q4:您日常平均每天收件量约为

10件以内

11-30件

31-50件

51-100件

100件以上

Q5:您日常工作会使用到哪些快递作业工具？

快递分拣设备

智能手持巴枪

快递路径规划APP

驿站/柜寄存管理工具

快递打单设备

电三轮车充电设备

其他

Q6:您当前使用的主用手持巴枪品牌是

优博讯

斑马

东大集成

新大陆

公司统一配发无明确品牌

其他

Q7:您对当前使用的主用手持巴枪整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:当前使用的手持巴枪，您觉得存在哪些问题？

续航时间短，需要频繁充电

扫码识别速度慢、准确率低

系统卡顿反应慢

机身太重，长时间手持疲劳

网络信号差，上传数据慢

屏幕分辨率低，强光下看不清

按键易磨损失灵

没有明显问题

Q9:您是否使用过其他品牌的手持巴枪？

是，经常使用

是，偶尔使用过

从未使用过

Q10:如果有其他品牌性能更好的巴枪，您愿意更换使用吗？

非常不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q11:您当前使用的路径规划类APP是哪一款？

快递公司自带的内置APP

高德地图

百度地图

第三方快递专用路径规划APP

其他

Q12:您对当前使用的路径规划APP导航准确性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您在选择路径规划工具时，最看重哪些特性？

能自动优化派件顺序，少走冤枉路

更新小区/园区地址信息及时

支持离线使用

不占用太多手机内存

耗电量低

语音导航清晰

可以同步快递订单信息

Q14:您是否接触过至少两款不同品牌的同类型快递作业工具？

是，经常接触对比

偶尔接触过

从来没有接触过其他品牌

Q15:您向其他同行推荐您当前主用的核心作业工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:如果竞品工具价格比当前使用的低10%，性能相近，您会选择更换吗？

肯定更换

可能会考虑更换

不确定

大概率不会更换

肯定不更换

Q17:如果竞品工具性能比当前使用的更好，价格高10%，您会选择更换吗？

肯定更换

可能会考虑更换

不确定

大概率不会更换

肯定不更换

Q18:您选择更换新作业工具时，会受哪些因素影响？

快递公司统一要求更换

同行推荐说更好用

品牌口碑好

自己试用后体验更好

价格更便宜

功能更符合我的派件需求

Q19:您日常使用的快递电动三轮车品牌是

雅迪

爱玛

台铃

金彭

宗申

其他品牌

公司统一配发不清楚品牌

Q20:您对当前使用的电动三轮车续航能力满意度为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您挑选快递用电动三轮车时，最优先考虑哪几个因素？

续航里程

承载空间大小

车辆价格

充电便利性

爬坡动力

售后维修方便

车身重量轻便

Q22:您觉得当前主流快递作业工具，还有哪些可以优化的地方？

填空1

快递员使用意愿竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对快递员群体的竞品工具使用意愿调研解决方案。帮助您收集使用体验、评估满意度、分析选择因素，适合快递公司、物流设备供应商和行业研究者进行产品优化与市场决策。

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