快递员推荐意愿舆情监测调研

您好！本次调研旨在了解快递员群体对当前行业工作的真实感受与推荐意愿，所有数据仅用于行业舆情分析，采取匿名形式，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您当前从事快递员工作的时长是？

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所属的快递品牌类型是？

直营品牌快递（如顺丰、京东物流）

加盟制品牌快递（如三通一达、极兔）

同城即时配送品牌（如美团、饿了么跑腿）

其他小众快递品牌

Q3:您当前的月均收入大概在哪个范围？

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q4:您对当前的收入水平满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为当前的工作量和收入匹配吗？

完全不匹配，付出远高于收入

不太匹配

一般

比较匹配

非常匹配

Q6:您对当前工作的社会保障情况（社保、意外险等）满意吗？

非常不满意，没有任何保障

不满意，保障不全

一般

满意，保障基本到位

非常满意，保障全面充足

Q7:您所在网点的派费、收件提成发放及时吗？

经常拖欠

偶尔延迟

基本准时

always准时发放

Q8:您日常工作中面临的罚款压力大吗？

非常大，几乎每月都有罚款

比较大，偶尔会被罚款

一般，只有严重失误才会罚款

比较小，很少有罚款情况

几乎没有罚款压力

Q9:您遇到的常见罚款原因有哪些？（可多选）

客户投诉罚款

超时派送罚款

错发漏发罚款

包裹破损罚款

签收不及时罚款

好评率不达标罚款

其他原因

Q10:您对所在网点的管理方式满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您日常工作中获得客户的理解和尊重多吗？

非常少，经常被客户误解指责

比较少

一般

比较多

非常多，大部分客户都很友好尊重

Q12:您当前的工作强度如何？

强度极大，几乎没有休息时间

强度较大，每天工作12小时以上

强度适中，每天工作8-12小时

强度较小，每天工作8小时以内

非常轻松

Q13:您每月能休息几天？

几乎无休

1-2天

3-4天

5-6天

8天及以上

Q14:您对当前快递站点提供的配送工具、驿站等配套支持满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您有多大可能向身边的亲朋好友推荐来做快递员？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q16:如果可以重新选择，您还会选择从事快递员这份工作吗？

绝对不会

应该不会

不确定

可能会

一定会

Q17:您未来1年内有计划离开快递员这个行业吗？

已经在找新工作，确定要离开

有离开的想法，正在观望

不确定，看行情变化

暂时不打算离开

肯定不会离开

Q18:如果您不推荐他人做快递员，主要原因是？（可多选）

收入太低

工作强度太大

没有保障

罚款太多

不被尊重

管理不人性化

行业发展前景差

其他原因

Q19:如果您推荐他人做快递员，主要原因是？（可多选）

收入还算可观

入职门槛低

时间相对自由

能学到东西

行业发展有前景

站点管理人性化

其他原因

Q20:您认为最近1年快递行业的整体工作环境是变好还是变差了？

变差很多

略有变差

没什么变化

略有变好

变好很多

Q21:您对快递行业当前存在的问题，还有什么想说的？

填空1

Q22:您认为改善快递员工作体验，最需要先解决哪方面的问题？

填空1

快递员推荐意愿舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供快递员工作满意度与推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您收集收入数据、评估工作强度、分析行业舆情，适合快递品牌、HR 机构和研究机构开展精准的从业人员体验分析。

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