快递员信任度需求调研问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

Q3:您的职业

Q4:您平均每个月接收快递的次数是

Q5:您平均每个月寄出快递的次数是

Q6:您是否有过和固定快递员长期合作的经历

Q7:整体而言，您对快递员群体的信任程度打多少分？（0分完全不信任，10分完全信任）

Q8:请您对快递员以下维度的信任度打分（1分非常不信任，5分完全信任）：按时派送快递

Q9:请您对快递员以下维度的信任度打分（1分非常不信任，5分完全信任）：保护您的个人信息不泄露

Q10:请您对快递员以下维度的信任度打分（1分非常不信任，5分完全信任）：保证包裹物品完整无损坏/掉包

Q11:请您对快递员以下维度的信任度打分（1分非常不信任，5分完全信任）：主动配合解决快递异常问题

Q12:请您对快递员以下维度的信任度打分（1分非常不信任，5分完全信任）：遵守服务规范，不违规上门/放置快递

Q13:您认为哪些因素会提升您对快递员的信任？

Q14:您认为哪些因素会降低您对快递员的信任？

Q15:您是否会主动要求核对快递员身份后再收件

Q16:您是否同意“大部分快递员都是值得信任的”这一说法

Q17:当快递员提出需要进入您家小区/单元楼/家中时，您的态度是

Q18:您是否遇到过快递员泄露您个人信息的情况

Q19:您是否遇到过快递员损坏、私吞您包裹物品的情况

Q20:您更愿意信任哪一类快递员

Q21:如果快递需要放置在您家门口/快递柜以外的地点，您是否信任快递员会帮您保管好包裹

Q22:您是否信任快递员上门送货时会遵守您提出的居家安全要求

Q23:您希望平台增加哪些措施提升您对快递员的信任？

Q24:您对提升快递行业信任度还有什么其他建议或需求？