快递员认知程度与产品使用调研问卷

您好！我们正在开展关于快递员群体对快递行业相关产品的认知与使用情况调研，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄范围是？

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事快递行业的工作年限是？

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前所在的快递公司是？

顺丰速运

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

京东物流

中国邮政EMS

德邦快递

其他品牌

Q5:您目前的主要工作内容是？

干线运输司机

网点分拣员

终端快递配送员

站点管理

客服对接

其他

Q6:您平均每天需要处理的快递件数大概是？

少于100件

100-200件

201-300件

301-500件

500件以上

Q7:请您对自己对快递行业现有工具类产品的了解程度打分（1分=完全不了解，10分=非常了解）

分数

标签

Q8:您日常工作中常用到哪些快递相关产品/工具？

快递手持巴枪

快递分拣自动化设备

快递路径规划APP

快递柜系统

取件码通知工具

骑手定位系统

快递信息录入软件

充电/换电设备

快递运输冷藏设备

其他

Q9:您是否了解智能快递分拣设备的工作原理？

完全不了解

只知道大概功能，不清楚原理

了解基本工作原理

非常了解原理与操作方法

Q10:您是否使用过带有AI路径规划功能的快递配送APP？

从未听说过

听说过但没使用过

偶尔使用

每天都用

Q11:您对现在主流快递柜产品的功能熟悉程度如何？

完全不熟悉

只会基础存件取件操作

熟悉大部分功能操作

非常熟悉所有功能，能解决常见故障问题

Q12:您是否了解绿色可循环快递箱（共享快递盒）相关政策与使用要求？

完全不了解

了解一点但不清楚具体要求

基本了解所有要求

非常清楚并能严格执行要求

Q13:您是否接触过新能源快递配送电动车产品？

从未接触

听说过但没使用过

正在使用

已经使用超过1年

Q14:您了解末端共配系统的运作模式吗？

完全没听说过

听过但不了解模式

了解基本运作模式

实际参与过共配，非常了解

Q15:您是否知道智能语音通知取件产品的使用方法？

不知道是什么

知道但不会操作

会基础操作

非常熟悉，经常使用

Q16:您对快递信息安全相关的产品（比如隐私面单工具）了解程度是？

完全不了解

知道是什么，不清楚作用

了解作用和基本使用方法

非常了解，能规范操作

Q17:您认为当前您使用的快递工具类产品，价格和功能匹配度如何？

完全不匹配，价格太贵功能太少

不太匹配

一般

比较匹配

非常匹配，性价比很高

Q18:您目前使用的快递工具产品，最让您不满意的问题是？

操作复杂，学习成本高

经常卡顿故障，影响效率

功能不全，满足不了工作需求

价格太高，增加工作成本

体积太重，携带不方便

续航不够，用半天就要充电

售后服务差，坏了没人修

没有不满意的地方

Q19:如果推出一款新的一体化快递手持终端产品，您最希望它具备哪些功能？

填空1

Q20:您向其他同行推荐您目前正在使用的核心快递工作产品的可能性有多大？（0分=完全不推荐，10分=非常推荐）

选项1

快递员认知程度与产品使用调研问卷

介绍

本模板旨在提供快递员对行业产品认知与使用情况的标准化调研解决方案。帮助您评估熟悉度、分析使用痛点、了解功能需求，适合快递公司和物流设备供应商优化产品设计。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

快递员认知程度与产品使用调研问卷

相关推荐