快递员工作参与度市场调研问卷

您好，我们正在开展快递员工作参与度相关市场调研，本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，大约需要5分钟完成填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前从事快递行业的工作年限是

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前所在的快递网点类型是

品牌直营网点

加盟承包网点

其他

Q3:您的用工性质是

品牌正式员工

网点承包商自有员工

第三方劳务派遣

众包兼职

其他

Q4:您目前的日均派件量大概是

50件及以下

51-100件

101-200件

201-300件

300件以上

Q5:您目前的日均收件量大概是

10件及以下

11-30件

31-50件

51-100件

100件以上

Q6:您对目前的整体工作强度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您是否认同当前的派件/收件单价符合劳动付出

完全不认同

不认同

一般

认同

非常认同

Q8:您每月实际到手收入大概在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q9:您对目前的收入水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您目前享受了以下哪些福利保障（可多选）

缴纳社会保险

缴纳住房公积金

高温补贴

冬季保暖补贴

节日福利

意外险

健康体检

没有任何福利保障

其他

Q11:您是否会主动了解快递行业的新政策、新服务要求

从不主动了解

很少主动了解

偶尔主动了解

经常主动了解

每次都会主动了解

Q12:遇到收件客户提出的特殊需求，您通常会怎么做

尽量想办法满足需求

按照公司规定处理，超出规定就拒绝

看心情决定是否满足

直接拒绝额外需求

Q13:您对目前所在网点的管理方式是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:工作中遇到问题时，您是否能及时得到网点管理人员的支持

完全得不到支持

很少能得到支持

偶尔能得到支持

大部分时候能得到支持

总能及时得到支持

Q15:您和网点内其他同事的关系如何

关系很差，很少交流

关系一般，仅工作必要交流

关系比较融洽，日常有交流

关系很好，私下也经常来往

Q16:您是否愿意主动帮助工作中有需要的同事

完全不愿意

不太愿意

看情况，只有对方求助才会帮忙

比较愿意主动帮忙

非常愿意主动帮忙

Q17:您是否认同“快递工作的好坏直接影响我个人的生活质量”这句话

完全不认同

不太认同

不确定

比较认同

非常认同

Q18:您是否会主动优化自己的派件路线提升工作效率

从来不会，按固定路线走就行

很少会，只有路线出问题才调整

偶尔会尝试优化

经常会根据实际情况调整优化

每次都会提前规划最优路线

Q19:遇到客户投诉时，您通常的心态是

非常烦躁，觉得是客户故意刁难

有点无奈，但是会想办法解决

平常心，按流程处理解决问题

会主动反思自己的问题，避免下次再出现

无所谓，反正不影响收入

Q20:您有没有主动向网点或者品牌方提出过工作改进建议

从来没有提过

很少提，大概一年不到一次

偶尔提，一年1-2次

经常提，一年3-5次

经常提，一年超过5次

Q21:您未来1-2年是否打算继续从事快递员工作

肯定不打算继续做了

不太打算继续做了

还不确定，看情况变化

比较打算继续做

肯定会继续做

Q22:您选择继续从事快递员工作的主要原因是（可多选）

收入还算可观

工作时间比较自由

门槛低容易入职

喜欢这份工作的性质

没有其他更好的工作选择

能锻炼自己，未来有晋升空间

其他

Q23:如果您打算离开快递行业，主要原因是（可多选）

工作强度太大，身体吃不消

收入太低，付出和收入不匹配

没有保障，福利太差

工作压力大，经常受委屈

管理不人性化

有更好的工作机会

年纪大了没法继续干

其他

Q24:您向他人推荐从事快递员工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q25:您对提升快递员工作体验有什么其他的建议吗？

填空1

快递员工作参与度市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供快递员工作参与度与满意度的专业调研工具。帮助您评估工作强度、分析收入满意度、洞察福利保障，适合快递企业、人力资源机构和行业研究者优化管理策略与提升员工体验。

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